Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Notebook Ayıplı Ürün ve Hizmet

933görüntüleme
Gökhan
Gökhan 31 Mayıs 05:48
Casper Notebook Ayıplı Ürün ve Hizmet

Casper marka notebook ürünümde HDMI girişi arızası oluştu, onun için garanti süresinde olduğundan servise götürdüm. Servisten aldıktan sonra, sürekli fan çalışması PC nin belli aralıklarla donması şikayeti ile tekrar götürdüm. Donma durumunu video ile teknik servise gösterdim. Test edildi normal diyerek yazılım atmak üzere içini boşaltmam istendi tekrar içini boşaltarak servise götürdüm. Ancak aldığım gün makine tekrar hiç açılmadı. Defalarca servis kaydım mevcuttur. Bir türlü sorunu çözmediler.

Bu cihaz ayıplı ve servis sürekli başından savar nitelikte çalışıp. Tekrar tekrar servise gidip gelecek kadar boş olduğumuzu düşünüyor. Müşteri hizmetlerine de durumu 2 kez iletmeme rağmen tekrar götürün yanıtı aldım. Sürekli servise gidecek vaktim olmadığından. Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla. Bugünkü değerinde ücret iadesi talep edeceğim.  

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 14:13

24 Mayıs tarihinde bir kısım tuşlarının çalışmaması şikayeti ile gönderdiğim notebooka garanti kapsamında olmadığını belirtip 585 lira ücret talep ettiler. Zaten bu cihazı aldığımın ilk ayında vidaları düşmeye başladı ve şarj etmeme sorunu vardı. Servise gönderdiğimde 20 günün sonunda sadece şarj ci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:29

Casper notebook elektrik sorunları. Servise gitmeden önce şarj LED lambası dolarken kırmızı dolduğunda ise yeşil yanıyordu, geldiğinde dolarken turuncu yanıyor dolduğunda hiçbir şey yanmıyor. Belli ki cihazda benden habersiz bazı değişiklikler yapmış.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mart 12:35

Media Markt'tan aldığım Casper c400 tipi notebook garantili cihazımın klavye sorunu için yetkili servise götürdüğümde sıvı teması olmuş denildi. Fotoğraf istediğimde hiçbir şekilde oksitlenme gözükmemektedir. Şimdi benden garantili cihazım için 1200 TL talep ediyorlar. Fakat bu ücret klavye sorununu...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 11:04

20 günlük Casper Nirvana x400 notebookumun ekranının 2 yerinde belirgin ışık sızması vardı. Ayrıca bir görüntülü konuşmada canavar gibi özellikleri olan notebook kilitlendi, ekran kaydı; kendine zor getirdim. Servise götürdüm servis elemanı maske bile takmıyordu, sürekli sözümü kesti. Kaç güne hallo...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi