Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuz'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Yetkili Servis Sorunsalı

5404görüntüleme
Oğuz
Oğuz 29 Temmuz 14:57

Casper excalibur oyun bilgisayarını 05.06.2021 tarihinde, Bağlarbaşı mah. Feyzullah cad. No:24 Maltepe İstanbul. Adresinde bulunan yetkili servis biltek bilgisayar’a onarım için verdik. 700 TL onarım ücreti ödedik, iki gün sonra alabileceğimiz söylendi. Ancak sürekli olarak çeşitli bahanelerle teslimde ertelemeler yapıldı. Servis formu ile Casper ® internet sayfasından soruşturdum, ancak bilgi alamadım. Durumu 25.06.2020 tarihinde Casper destek telefonuna bildirdim, ilgisiz kalındı. Daha sonra servis kart arızasının onarılacağını söyledi. Casper’e gönderirsek parça değişimi nedeniyle yüksek ücret ödeyeceğimiz belirtildi. En son 14.07.2021 tarihinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen, teslim almaya gittiğimde 2.700. Tl ek ücret istendi ve bilgisayarın atölyede olduğu belirtildi. Durumu 0850 250 77 77 numaralı telefona defalarca bildirmeme, ayrıca Casper internet sayfasından yazılı olarak bildirmeme rağmen an itibarı ile hiçbir sonuç alamadım. Servis ile yazışmalarım ve telefon konuşmalarım anlattıklarımın kanıtıdır. Şu an itibarı ile bilgisayarımın akıbetini bilmiyorum, Casper firmasının ilgisizliğini ise hiç anlamıyorum. Yine sonuç alamazsam, yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Casper Excalibur g900 bilgisayar aldım ve aldığım gün donanımsal hatadan dolayı servise gönderildi yaklaşık 2 haftadır bekledim ve bilgisayar servisten yine bozuk geldi. Online eğitim alıyorum ve bir hafta daha gelmezse sınıfta kalacağım. Hiçbir şekilde iade ve değişim için uğraşmıyorlar. Müşteri me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper excalibur bilgisayar aldım işletim sistemi yüklü değil kendimiz yapmalıymışız servisle iletişime geçtim bana WhatsApp tan link gönderdi birlikte adımları takip edip işletim sistemini yükleriz dediler bir de yedek bilgisayar lazım diyorlar bulunduğum yerin servisini aradım işletim sistemi çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Geçtiğimiz ayın 9'unda Media Markt'tan 10 bin 500 TL ödeyerek aldığım Casper excalibur laptop tam 1 ay sonra bozuldu. Bilgisayarı açtığımda önce bir parçalanma sesi geldi sonra aşırı ısınmaya başladı. Laptopun kendi uygulamasından fark ettim ki ekran kartı fanı durmuş. Herkes Casper alma çok kötü de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper'dan 1 ay öne Excalibur g900 aldım. O günden beri servisten çıkamadım. Ürünü geldiğinden beri sorun yaşıyorum. Mavi ekran sorunundan ve ekranın kararmasından dolayı 3 kere servise gittim. Her servisten dönüşümde bana yeni bilgisayar verdiler. İyilik yaptılar diye düşünsem de, problem devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper excalibur g900 bilgisayar bana hediye olarak geldi ama gelmesiyle birlikte saçma sapan bir donma sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayar yük altında değilken sadece ve sadece YouTube.com dan video izlerken görüntü donuyor ama ses devam ediyor. Sekmeleri kapatabiliyorum ama ses açma kapama ayarı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Media Markt'tan Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarı aldım. Oğlum bir gün kullandı on on beş dakikada çok aşırı ısındığını gördük. Ertesi gün Media Markt'a götürdük servise yönlendirdiler. Servis fan toz temizliği, macun değişimi, Bios güncellemesi vs. Yapmış. Daha bir gün bile kullanılmamış bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 13:57

Öncelikle bilgisayar konusunda bilgili ve deneyimli biri olduğumu belirteyim. 03.9.2021 tarihinde SR002452860 seri numaralı Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün 4 Eylül'de elime geçer geçmez orijinal Windows ve güncellemeleri yaptım. Driverleri yükledim. Lisanssız hiçbir yazılım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 07:38

Turbo Servis hakkında, Casper excalibur marka dizüstü almıştım kasım ayında, aldığım zaman turbo servis var 50 TL karşılığında 1 günde bilgisayarı servise götürüp tamir edilip getiriliyor dendi ancak Üsküdar / İstanbul bölgesinde oturmama rağmen bölgenize turbo servis yok dendi ben şimdi anlamadım s...