Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Nirvana Ve Hepsiburada Ayıplı Ürünü İade Almıyor

9107görüntüleme
Beytullah
Beytullah 21 Haziran 2021 10:25

Hepsiburada'dan almış olduğum Casper Excalibur g900 ürün elime ulaştığında soldaki fan çalışmıyor diğerinden ise yüksek ses çıkıyor ve takılmalar oluyordu. Ayıplı ürün gönderdikleri gerekçesiyle iade talebinden bulundum Hepsiburada ® üreticiden ürünün iadeye uygun olduğuna dair rapor istedi ancak Casper ® müşteri hizmetleri böyle bir raporun söz konusu olmadığını satıcıyla irtibata geçmemi istedi. Ürün ayıplı olduğundan değişim yapılarak tarafıma iletildi ancak ürünü açmadan tekrar iletişim sağladığımda iki taraftan da aynı tepkiyi aldım. Sonuçlanmayınca kullanmak zorunda kaldım. Kullanmaya başladığım yeni üründe ise donanımsal bir sorunla karşılaştım garantiye yolladım benimle hiçbir alakası olmamasına rağmen kullanıcı hatalı sorun diye rapor tutuldu tekrardan yüklemeler yapıldıktan sonra ürünü aldım birkaç gün sonra aynı sorunla tekrar karşılaştım. Şu an yapacağım şey THH ye gitmek ve bu olayın peşini bırakmayacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ürünüm tamir için servise gitti tam 8 gün oldu destek sayfasında hiçbir bilgilendirme yok. Ben aradım servisi bana ana kart kendini korumaya almış dediler Bios'u sıfırlamışlar bütün resimlerim her şeyim gitmiş. Şimdi bana sormadan bildirmeden bütün bilgilerimi nasıl silebiliyorlar böyle saçma bir de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper excalibur 27 4K 6 aylık monitör, kasada ve panelde en küçük toz bile yok iken ekran kendiliğinden karadı, merkez servis iç ekranda kırık var diye geri yolladı. Ürün hatalarını insanların cebinden tahsil etmek ve bunu kolayca yapabilmeniz markanıza kötülükten başka bir şey değildir, internette...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper excalibur g770 laptop aldım 13 Eylül 2020 tarihinden 4 ayda 3. Defa touchpad arızası oldu henüz sıfır bilgisayar ve asgari ücretin 5 katı olduğu için tamir istemedim güncelleme sorunuysa yapılsın dedim 2 defasında da sözde yapıldı yine aynı sorunu alıyorum yarın yine göndereceğim ya sıfır ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Casper Excalibur marka oldukça pahalı oyuncu laptop u aldık. Daha 1 aylıkken batarya şarj almamaya başladı. 23 ay daha garantisi olmasına rağmen yolladık bizden 4400 lira para istendi. Bize cihazda sıvı teması olduğu söyleniyor fakat bir böyle bir durum olduğunu hatırlamıyorum nedense. Tamam hadi bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Teknosa mağazasından Casper Excalibur marka laptop aldım. Kargo ile gönderildi gelen bilgisayarın mesleğim icabı render almam gerekiyor. Piksel kalitesi düşük olduğunu Şanlıurfa Teknosa mağazasına götürdüm oradan bana herhangi bir sorun olmadığını söylediler ekstra para kazanabilmek adına benim deği...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 21:05

Casper excalibur g770 marka laptopumu garanti yolladım. Kasanın sol köşesi çatlak, sağ köşesi sıcak bir şeyle eritilmiş halde elime ulaştı. Casper marka bir ürün alınmayacağını ve garantiye kesinlikle yollamamamız gerektiğini anlamış oldum. Teşekkürler Casper.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 13:24

Trendyol'dan Casper marka Excalibur g770 model laptop bilgisayar aldım. Ürün firma tarafından Kasım 11'de Yurtiçi Kargo'ya verildiği gözüküyor kargo takibinde ürünü kontrol ettiğimde 16'sında alıcı şubeye gelmedi açıklaması var kargo şubesine gittim firma tarafından ürünün kargoya verilmediği söylen...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 16:54

22 Eylül günü Trendyol'dan 794357112 sipariş koduyla satın aldığım Casper Excalibur G770 model Laptopumu FreeDOS olarak satın aldım. Laptopun elime ulaştığı gün cihaza Windows kurdum ve lisansım ile etkinleştirdim. Laptop iki saat kullanmamın ardından Mavi ekran (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) hatası verme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 12:50

Geçtiğimiz ayın 9'unda Media Markt'tan 10 bin 500 TL ödeyerek aldığım Casper excalibur laptop tam 1 ay sonra bozuldu. Bilgisayarı açtığımda önce bir parçalanma sesi geldi sonra aşırı ısınmaya başladı. Laptopun kendi uygulamasından fark ettim ki ekran kartı fanı durmuş. Herkes Casper alma çok kötü de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 2021 18:52

06 Ekim 2021'de casper.com.tr üzerinden excalibur g770 model cihaz siparişi oluşturdum. Cihazın 8 taksit fiyatı 8.618 TL 8+4 taksitli fiyatı ise 9418 TL idi. Ben fiyat farkınıda kabul ederek cihazı 8+4 taksit ile satın aldım. Casper tarafında kartımdan 9418 TL çekilerek bu tutara 8 ay taksit uygulan...

Devamını oku