Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Tamire Verdiğim Laptopu Hala Alamama

926görüntüleme
Hakan
Hakan 24 Haziran 16:43
Casper Nirvana Tamire Verdiğim Laptopu Hala Alamama
Casper Nirvana Tamire Verdiğim Laptopu Hala Alamama

2 senedir kullandığım Casper c650 notebook fişte iken bir anda bozuldu. İşimi laptop üzerinden yürüten biriyim. 11 haziranda Ankara'daki Necatibey Casper ® servisine laptopu götürdüm. Arızanın anakartta olduğunu ve Ankara'da yapamadıklarını İstanbul'a göndermeleri gerektiğini söylediler. 21 haziranda laptopun arızası ancak tespit edilebildi (3050 TL tamir ücreti çıkmış). Yaptırmak istemediğimi pazartesi söylememe rağmen bugün perşembe ve hala Ankara'ya kargoya bile verilmemiş. Artık bıktım günde en az 4 kere servisi arıyorum ve Ankara'yı arayınca İstanbul'a yönlendiriyor İstanbul'u arayınca Ankara daha bize bir şey demedi diyor. Gerçekten çıldırmış durumdayım. Servisleri gerçekten kötü. Aşırı derecede yavaş ve insanları oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bugün 24 Haziran ve ben bozuk laptopu dahi hala almaya uğraşıyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 18:09

Casper Nirvana nb c350 model laptop kısa bir süre önce satın aldık. Daha sonradan menteşe kırık oluştu ve bunun sonucunda Touch pad de kalkma meydana geldi. Konuyla ilgili de birçok şikayet mevcut. Servis bize 350 TL lik fatura çıkardı. Müşteri hizmetleriyle de sorunun bizden kaynaklı olmadığını mal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 07:40

Bir yıl önce Casper c350 laptop aldım Aldıktan 4ay sonra şarj olmadı Servise yolladım servis şarj soketinin arızalı olduğunu söyledi ama kullanıcı hatası dedi. Bu seferlik müşteri memnuniyeti için onarıp tarafıma yolladılar Mayısta laptopumun bazı tuşları çalışmamaya başladı. Tekrardan servisi verdi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 22:07

Yeni aldığım Casper Nirvana c350 laptop ilk önce e tuşu basılı kaldı sonra kendi kendine düzeldi ondan sonra ı tuşu basılı kalmaya başladı Casper kalem teknik servisi verdim, o da Casper Ümraniye ana servise göndermiş laptop 4 günlük sıvı teması var diyor. Anlamıyorum bir an düzeltilmesini talep edi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 18:17

Casper Nirvana 650. Laptop servise "critical process died" hatası verdiği ve işletim sistemi başlamadığı için yolladım. Aynı hata ile gitti aynı hata ile döndü. Hiçbir faydası olmadı. Bilgiler silinmesin dedim. Yedekleme yapamayız dediler. O zaman yollayın öyle dedim. Buradan yedekleme yapmak için w...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 11:33

Ekim 2020 de Casper Nirvana c350 laptop aldım, oğlum Ebay'a girsin diye, ama maalesef sürekli Mavi ekran hatası verdi ve garanti süresi devam ettiği için, servise gönderdim. Kasım 11 de verdim, bugün 1 Aralık ses yok. Bir de müşteri hizmetlerine bağlanmak 10 dakika, verilen cevap onarımda dendi. Ben...