Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Servisten Dönen Cihazımda Aynı Sorunlar Devam Ediyor

2478görüntüleme
Utku
Utku 05 Eylül 15:05

27.03.2021 tarihinde Casper S500 Silver model bilgisayar satın aldık. Aldığımda az sayıda da olsa ölü pikselleri vardı ve aldığım günden itibaren Mavi ekran, çeşitli donmalar/kasmalar gibi sorunlarla karşılaştım. Üniversite öğrencisiyim ve alternatifim olmadığı için uzun bir süre servise götüremedim. Dönemim bittikten ve memleketime döndükten hemen sonra 18.08.2021 tarihinde bildiğim teknik servise bıraktım ve cihazım merkeze gönderildi. Bir hafta kadar merkezde kaldı (öğrenciyim ve aynı zamanda freelance olarak tasarımcılıkla uğraşarak harçlığımı buradan çıkarıyorum, haliyle bu süreçte bilgisayarsız kaldım) ve daha sonrasında tam olarak ''Cihazın donanım testleri yapıldı donanımsal arıza görülmedi fan ve termal bakımı yapıldı LCD ekran konfigürasyonu yapıldı'' işlem notuyla elime ulaştı. Ölü pikseller hallolmuş fakat çerçevenin sağ alt köşesi düzgünce yapıştırılmamıştı, eve ® dönüp cihazımın kurulumunu ve kullandığım Adobe ® programlarını indirip işime geri döndüğümde ise aynı Mavi ® ekran, donma/kasma sorunlarını tekrar yaşadığımı gördüm.

Cihazımdaki en büyük sorunum olan Mavi ekran sorunu ''donanımsal arıza görülmedi'' işlem notuyla çözülmedi. Üniversiteler açılıyor ve işime geri dönmek zorundayım fakat şu an Casper ® servisinin bu özensizliği ve dikkatsizliği yüzünden hiçbir şey yapamıyorum. Hafta sonu olduğunu için şu an arayamıyorum fakat yarın ilk işim arayıp iletişime geçmek olacak ve ben artık en hızlı şekilde kesin bir çözüm istiyorum Sayın Casper Nirvana Servisi.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Casper Excalibur G650 modeli dizüstü bilgisayarı 2019 yılında aldım. Özenli kullanmama rağmen şu an 2 senede batarya bitik durumda. Çıkarttığım an şarjdan PC kapanıyor. Teknik servis süresi 2 sene olmasına karşılık ay farkıyla servise de sokulmadı. Batarya için 1500 TL civarında korkunç ve saçma bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Media Markt'tan aldığım Casper Nirvana S500 marka ve model bilgisayar arızalı çıktı. Bilgisayarı aldıktan sonraki gün içerisinde ilk etapta ekran kararması ve donması problemi ile karşılaştım. Bunun üzerine Media Markt'e giderek ürünü iade etmek istedim. Yetkililer ürünü teknik servise gönderdiler v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 11:58

Henüz yeni taksiti bitmiş Casper marka laptopum için iki yıllık garantisi olan cihazdan bahsediyoruz. Kapanma ve siyah ekran sorunu için defalarca teknik servise götürdüm ve defalarca sınav toplantı gibi durumlarımı kaçırdım ve inanılmaz mağdur oldum. Zerre ilgilenmiyorlar, ana kart kitlenmiş dendi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 12:54

Ben Casper Nirvana c350 diz üstü bilgisayar aldım . Kapağını kapatalım derken ekran görüntüsü gitti. Tamire gönderdim servis benden 1450 TL fahiş fiyat çıkardı. Bilgisayar fiyatı 3500 TL olan bilgisayara neden bu kadar ücret çıkardınız dedim ve Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim böyle şey olurumu ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:25

Casper Nirvana s500 laptop şarj aleti arızalandı. Bursa uluyol yetkili servise götürdüm. Bilgisayar ile birlikte bırakmanız lazım diyorlar. Sadece adaptör arızasının olduğunu söylememe rağmen maalesef bırakmam gerektiğini ve ne zaman sonuçlanacağı bilgisini de veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu tekno...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 20:52

Casper S500 dizüstü bilgisayarı Eylül 2020 tarihinde aldım ancak aldığımdan beri bataryası çabuk bitiyordu. Sonrasında bataryayı tam dolduruyorum kullanmadığım halde şarjı kendi kendine bitiyor bundan dolayı servise gönderdim pil değişmesi lazımmış kullanıcı hatasıymış 900 TL masrafı varmış. Müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 22:37

16 Mart 2021 tarihinde Media Markt alışveriş mağazasından aldığım, Casper firmasına ait Nirvana nb s500 silver laptop aldığım günden beri Mavi ekran hatası verip, onarım yapıp yeniden başlıyordu. İlk olarak, kendimde donanımcı olduğum için, servisin yapacağı tüm testleri yaptığım da hiçbir sorun te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 08:23

2018 yılında büyük hevesle aldığım Casper C900 model bilgisayarım sürekli arıza yapıyordu ben de yetkili İstanbul Casper servisine gönderiyordum bu aşamada beni 1 ay bekletiyorlardı ama sonuç itibariyle garanti kapsamında olduğu için ücretsiz onarımı yapılıyordu şimdi 2021 yılında 3.kez tekrar arıza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 22:27

1 yıl önce almış olduğum dizüstü bilgisayar (Nirvana S300) ekranı bir anda kayboldu. 04.01.2021 de servise verdim. Bir sorun yok deyip formatlayıp geri gönderdiler. 02.02.2021 tarihinde aynı şikayet ile tekrar servise verdim. Bu kez ekran kartı kablosu arızası var. Kablo değişti deyip tekrar geri gö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 21:10

Casper bilgisayarım için şarj aleti almak üzere yetkili servise başvurdum. Bilgisayarımı da görmek istediler. Şarj için bilgisayarı neden aldılar onu da anlamadım. Ben onlara eski kablosunu da vermiştim oysa ki. Birkaç gün sonra yeni bir şarj vermek yerine eski kabloyu keserek elindeki bir parça ile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum