Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Servisleri Bilgisayarın Fiyatından Daha Çok Masraf Çıkardı

2882görüntüleme
Betül
Betül 20 Ocak 19:42

Casper Nirvana nb 15.6(C7K. 6200-AT45T) bilgisayarını 5 senedir kullanıyorum ve memnundum. Ana kart sorunu yaşadım birden bilgisayarım kapandı sesler geldi hafif de bir koku geldi. Fakat üstüne bir sıvı teması olmadı sadece masaya su döküldü bilgisayarım yakınındaydı fakat üstüne dökülmedi sadece masaya döküldü. Babama bozulunca masaya su döküldü ondan mı dedim babam da servise gitti su dökülmüş dedi. Evimin yakınındaki Casper ® Servisi 920 TL gibi bir fiyat verdi ve yapılırsa ilk üç ay garanti veriyoruz dedi kendi yerimizde inceledik ve kendimiz parça sipariş edip yapacağız dedi.

Sistemde müşteri kaydı açılmadı. Ben de o kadar para vereceksem merkez servisine gitsin dedim Avrupa Bölge Merkez Servisine götürdüm. Onlarda ana kartı değişmesi takdirde 6000 küsur fiyat çıkardılar fabrikalarına gönderdiler yeni bilgisayar alırsınız o fiyata yaptırmayın diye fikir sundular. Arada iki serviste de bu kadar büyük fark çıkınca şikayet ettim ve müşteri hizmetleri beni aradı Ümraniye'ye yollamamı burada incelenmesinin doğru olacağını söyledi. Kargo numarası verdiler ve bende kargoya verdim. 

Daha sonra aradılar onlarda 6000 küsur fiyat verdiler ve bilgisayarımın klavyesinde sıvı teması mevcut dediler bunu hem Ümraniye hem de Cevizlibağ Bölge Servisi söyledi ilk gittiğim yer böyle bir şeyden bahsetmedi. Zaten dediğim masaya su dökülmesi olayından sonra yaklaşık 4 5 saat kullandım derse girdim kapattım ardından tekrar açıp film izledim herhangi bir sorun olmadı yoğun sıvı olsa klavyemde çalışmazdı. 6000 fiyat verdikleri gün iade istedim daha sonra ertesi günü aradılar klavyenin değişmesi lazım 1180 TL ana kart arızatamir edilirse iyi ihtimalle 250 TL olabileceklerini fakat fiyatında artabileceğini ve yapılamayabileceğini söyledi. 

Ben de yaptırmadım iade istedim bilgisayarımı kendileri istedikleri halde iade edildiği için kargo ücretini de bana yıktılar. Casper ürün satana kadar ürün sattıktan sonra cihazınız bozulursa vay halinize ne senaryolar çıkarıyorlar. Üstelik zamanınızdan çalışıyorlar Mühendisim projelerim var bilgisayarım 20 gündür yok neredeyse teslim tarihim geldi hala yapamıyorum. 

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Akın
Akın31 Mayıs 12:29
 

Aga Casper teknik servise asla ürün götürmeyin gidin başka tamirciye ya da teknik servise götürün garantisi giderse de gitsin bir sürü senaryo uydurup para kazanma derdindiler

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Casper marka Excalibur G770 model laptopumun sadece a tuşunda temassızlık meydana gelmişti. Tuş bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Bundan dolayı garantisi devam eden cihazımı servisim aracılığı ile genel merkeze gönderdim. Yaklaşık 10-12 gün bekledikten sonra cihazda sorun olmadığını ve işlem yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ürünümü sıfır tarifeye ek aldım pandeminin hemen başlarıydı. (garantisi devam etmekte) Fakat ürün geldiğinde kamerası çalışmıyordu bunun için Casper müşteri hizmetleri ile görüşüm ve bana garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat online eğitim devam ettiği için servise gönderemed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2.5 yıl önce aldığım Casper excalibur g650 modeli cihazımı Ankara'da bulunan Casper teknik servisine 2.5 yıl içerisinde 4 kere götürememe rağmen bilgisayarın performans temizliği 2.5 yıl içerisinde bir kere bile yapılmamış ve bu olayı bugün Dell servisine götürdüğüm zaman PC'nin 2.5 yıl içerisinde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

22 Eylül günü Trendyol'dan 794357112 sipariş koduyla satın aldığım Casper Excalibur G770 model Laptopumu FreeDOS olarak satın aldım. Laptopun elime ulaştığı gün cihaza Windows kurdum ve lisansım ile etkinleştirdim. Laptop iki saat kullanmamın ardından Mavi ekran (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) hatası verme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bundan 6 ay önce 10 Mayıs civarı excalibur g770 i5 10 gen, GTX 1650 ti 60 hz ekran panelli 8 GB ramlı modelini aldık 6 ay civarı kullandık herhangi bir problemle karşılaşmadık şu güne kadar, gerek ağır oyunlar oynadım gerek ağır yazılımlar kullandım. Tek sıkıntı code Warzone da stabil FPS vermiyor n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 10:29

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 13:57

Öncelikle bilgisayar konusunda bilgili ve deneyimli biri olduğumu belirteyim. 03.9.2021 tarihinde SR002452860 seri numaralı Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün 4 Eylül'de elime geçer geçmez orijinal Windows ve güncellemeleri yaptım. Driverleri yükledim. Lisanssız hiçbir yazılım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 15:05

27.03.2021 tarihinde Casper S500 Silver model bilgisayar satın aldık. Aldığımda az sayıda da olsa ölü pikselleri vardı ve aldığım günden itibaren Mavi ekran, çeşitli donmalar/kasmalar gibi sorunlarla karşılaştım. Üniversite öğrencisiyim ve alternatifim olmadığı için uzun bir süre servise götüremedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:21

6 Ağustos 2021'de bilgisayarımda (Casper Excalibur g780) bir sorun çıktı ve laptopumun ekranı gidip geliyordu yani kesinlikle ekran yok siyah ekran bende bu yüzden hemen Media Markt'a gidip servise verdim aradan 5 gün sonra Casper'in servis sitesinden baktığımda Bios update yapıldı cihaz çalışır dur...

  • profile
1 Destekçi