Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Nirvana Panelde Kırık Kronik Hatası

1846görüntüleme
Ezgi
Ezgi 03 Mart 2021 15:29
Casper Nirvana Panelde Kırık Kronik Hatası

Masa üstünde sabit ve özenle kullandığım cihazın panel kısmında açılma oldu. Gerek Ankara Necatibey servisi gerekse onların gönderdiği İstanbul Ümraniye Merkez servisi bu açılmanın kullanıcı hatası olduğunu bildirip 780₺ ücret istediler , fakat bunun bu cihazlarda kronik hata olduğu çok belli. Casper Nirvana yazdığınızda yüzlerce insanın aynı şikayetten muzdarip olduğunu görüyorsunuz. Bilgisayarım durduk yere benim hatamla nasıl kırılmış olabilir?  

Belli ki cihazda kalitesiz kasa kullanılmış ve vidalar kasıyor. Şikayeti olan tüm arkadaşlar benimle iletişime geçerse hukuki yollardan hakkımızı arayabiliriz. Fiziksel olan tüm arızaların kullanıcı hatası olarak sınıflandırıldığını ve ücret istendiğini ilettiler,  fakat bu yasal değil, tüm fiziksel hatalar kullanıcı hatası olarak sınıflandırılamaz. Üstelik servisten cihazım ekran titremesiyle geri gönderildi, daha önce böyle bir problem yokken. Gereğinin yapılmasını, ve bu sorundan muzdarip tüm kullanıcıların bana ulaşmasını rica ediyorum. Başvuracağımız hukuki sürecin tüm masrafları bana aittir.

Ezgi
Ezgi03 Mart 2021 16:27

Üstelik şimdi arayıp ellerinde f klavye olduğunu, sadece f klavye takılabildiğini bildirdiler. F klavye mi kaldı yahu, eski bilgisayarlardan mı takıyorsunuz siz değişen parçaları? Ya f klavye kabul edersiniz ya da yaptırmazsınız diyorlar. Böyle bir rezillik olamaz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muammer
Muammer06 Mart 2021 22:44
 

Bir benzerini bu hafta ben de yaşadım. Ekran panelinde açılma meydana geldi. Daha sonra bu açılma zamanla menteşenin kırılmasına sebep oldu. Garantiye gönderdiğim de kullanıcı hatası diyerek 450 TL isterler. Para ödemeyeceğimi belirtip ürünü göndermelerini istedim. İlk olarak Tüketici Hakem Heyetine gitmeyi düşünüyorum. Siz nasıl bir yok izlemeyi düşünüyorsunuz?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

20 Kasım 2021'de aldığım laptop bozuk çıktı. Klavyede yazarken bazı harflere 2 defa basıyor. Aldığım ilk günler pek önemsemedim ama sorun gitgide büyümeye başladı. Ben Windows 11 yüklü olduğu için diye düşünüp formatlayarak Windows 10 yükledim ama hala aynı. Yetkili teknik servise götürdüm, daha cih...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bundan 2 yıl önce Teknosa'dan bilgisayar aldım bilgisayar arızalandı Casper servisine gönderdim bilgisayar arızı giderilmiş geldi fakat kasasında ve klavyesi hasarlıydı bunu bilgisayarı kullanmadığım çok sonra fark ettim o zaman da garanti süresi dolmuştu sevisi aradım yapabilecek bir şey olmadığını...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 10:32

Aldıktan sonra yazılım hatası veren Casper f650 laptopumu servisine yolladım. Hoş kullanıcı hatası deyip yolladılar. Fakat laptobumun vidalarının bazıları eksikti. Bazıları tam sıkılmamıştı. 2 ancak oldu laptopu alalı ne düşürdüm ne hor kullandım. Zar zor aldığım benim için hayatta en kıymetli eşyal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:56

Casper Excalibur G770 laptop aldım virüs koruma programı ile birlikte fakat cihazı aldığım günden itibaren kasma donma ve kilitlenme gibi problemler yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde güncelleme yapmam gerektiğini söyledi kontrol ettiğimde bilgisayarın yazılımı günceldi. Daha sonrasında al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 18:26

31/10/2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden Casper Excalibur g770 diz üstü bilgisayar aldım. Cihazın ekran kartı işletim sistemi iyi diye tercih ettim. Cihaz elime sorunsuz ulaştı lakin daha sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı Mavi ekran hatası vermeye başladı ve traktör gibi ses çı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:17

Geçen sene malum pandemi süreci ve uzaktan eğitim sürecinde kızımız eğitiminden geri kalmasın diye İstanbul Kaynarca Pendorya AVM Media Markt firmasından Casper Nirvana C350 Laptop aldık, Aldığımız günden beri TAB tuşu takılıyor ara sıra mouse pedi takılıyordu ama kızım eğitiminden geri kalmasın diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 09:35

Casper marka Excalibur G770 model laptopumun sadece a tuşunda temassızlık meydana gelmişti. Tuş bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Bundan dolayı garantisi devam eden cihazımı servisim aracılığı ile genel merkeze gönderdim. Yaklaşık 10-12 gün bekledikten sonra cihazda sorun olmadığını ve işlem yapıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 09:22

Ürünümü sıfır tarifeye ek aldım pandeminin hemen başlarıydı. (garantisi devam etmekte) Fakat ürün geldiğinde kamerası çalışmıyordu bunun için Casper müşteri hizmetleri ile görüşüm ve bana garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat online eğitim devam ettiği için servise gönderemed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 00:03

2.5 yıl önce aldığım Casper excalibur g650 modeli cihazımı Ankara'da bulunan Casper teknik servisine 2.5 yıl içerisinde 4 kere götürememe rağmen bilgisayarın performans temizliği 2.5 yıl içerisinde bir kere bile yapılmamış ve bu olayı bugün Dell servisine götürdüğüm zaman PC'nin 2.5 yıl içerisinde b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 16:54

22 Eylül günü Trendyol'dan 794357112 sipariş koduyla satın aldığım Casper Excalibur G770 model Laptopumu FreeDOS olarak satın aldım. Laptopun elime ulaştığı gün cihaza Windows kurdum ve lisansım ile etkinleştirdim. Laptop iki saat kullanmamın ardından Mavi ekran (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) hatası verme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi