Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Karin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana N240 Şarj Problemi, Şikayetçiyim

5453görüntüleme
Karin
Karin 09 Haziran 2017 09:47

Antalya/Konyaaltı Vatan Bilgisayar ®'dan aldığım Casper ® Nirvana N240 markalı dizüstü bilgisayar-tabletimi 07.05.2017 tarihinde şarj etmediği için servise gönderdim. 1 ay oldu ürünüm hala bana ulaşmadı. Asıl sorun bu da değil yaklaşık 3 hafta önce ürünümün tamiri bitmiş. Ancak Vatan Bilgisayar'a köşesi kırılmış şekilde ulaşmış. Doğal olarak da ürün teslim alınmamış. Casper yetkili servisine geri gönderilen ürün hiçbir şekilde tamir ve ya değişim yapılmadan hasarlı halde 2.kez tekrar gönderilmiş. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri de ürünü yine kabul etmemiş. Garanti süresi boyunca üründen yükümlü olan Casper markası beni 1 aydır bu şekilde uğraştırıyor, ayrıca bilgilendirme de yapmıyor. Sayfasına girip garanti takibi yaptığımda kullanıcı hatasından dolayı şarj problemi yaşandığı yazılmış. Ancak internette araştırma yaptıktan sonra birçok kullanıcının benim gibi şarj sorunu yaşadığını okudum. Hepsi kullanıcı hatası mı?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper Nirvana C350 model bilgisayarı Vodafone Yetkili bayisinden aldığım ilk hafta problem yaşadım. Fişe takıyorum açılmıyor. Açma tuşunda problem var belli. Servise gönderdim servis yazılım falan diye tabii ki hatayı tüketicide buldu. Format atıp göndermişler. Bu ürünün açma tuşu bozuk halbuki. Ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:40

Casper Nirvana c350 model PC batarya şişmesinden arızalandı. İzmir'deki yetkili servise götürdüm 650 TL bedel ödedim. Yapıldı güya ne klavye ne touchpad düzgün çalışmadı. 4 kez İzmir serviste bir türlü yapamadılar. Git gel yol ve otopark parası da cabası. İstanbul merkeze gönderdim garanti kapsamınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 18:32

Ben Casper excalibur g650 kullanıcısıyım. İşlemci fanim arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Yetkili servis, yeni bir parça istedi. Ve bunu sadece Casper yoluyla iletebildiklerini söyledi. Onayladım ve bir parça temini istedim. Ancak şöyle bir çalışma sistemi var. Yetkili servis sizden parça ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 11:17

21 Aralık 2020 günü, Media Markt'tan online satın aldığım Casper Excalibur E60L bilgisayarımda sorunların biri çözülüyor diğeri başlıyor. Hiçbir sorun çıkmaması adına Casper'dan garantili ürün aldım, böyle olacağını bilseydim toplama yapardım. Şunu da belirtmek isterim ki, bu ürün online stoklarınd...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2020 15:21

Ürün elime bir günde ulaştı fakat incelerken sol menteşesi açılırken kasıyordu ve power tuşunun yanında kasada bir açıklık vardı. Ertesi gün cihazı yetkili servisine götürdüm birkaç gün bekledikten sonra aradım ürünün genel merkeze gönderildiği söylendi sebebini sorgumdaysa yetkili servisin herhangi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 12:56

23 kas 2020 pazartesi tarihinde tarafımca casper.com.tr'den almış olduğum Excalibur g770 siparişim üzerine 26 Kasım 2020 perşembe günü tarafıma Yurtiçi Kargo tarafından teslim edildi. Ürün oyun bilgisayarı olmasına rağmen 1 saat içinde çok fazla ısınma ve fanlardan çok ses çıkarması sebebiyle ürünü ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum