Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Müşteri Hizmetleri Geçiştirmeyi Seviyor

10541görüntüleme
Kemal
Kemal 15 Ocak 22:39

Casper Excalibur G900 aldım ilk geldiği gün sol CPU fanında gariplik fark ettim. Daha sonra oyun oynarken CPU 90 derecelerde gezerken fan hızı 4000 küsur rpm de çalışırken sol CPU fanı tak diye durdu 1-2 saniye geçti tekrar çalışmaya başladı (bu şekilde hep oluyor 1 kere olup geçmedi). Fanı Maximum hıza çıkartan tuşa bastığımda sağ GPU fanı 7200 rpmye ulaşıyor fakat sol CPU fanı daha ulaşamadan kendini durduruyor tekrar çalışıyor ve bu olay max hız tuşuna tekrar basıp durdurana kadar devam ediyor. Sağ GPU fanında böyle bu sıkıntılar yok. Oyun oynarken CPU 95 100 dereceleri görüyor GPU 70lerde normal seyrediyor. Yani anlayacağınız sol CPU fanında sıkıntı var bozuk. 

Bu olayı açıkça anlattım, müşteri hizmetlerine fakat dedikleri şey bu fanlar yüksek performanslı fanlardır bunlar böyle yapar. Benim elimden neredeyse 2 3 oyuncu laptopu geçti hiçbirinde böyle bir şeyle karşılaşmadım. 15000 TL verdim, ama vermez olaydım. İade talebinde bulunacağım, eğer bu sorunu düzgünce gidermezlerse.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Kerim
Kerim09 Şubat 00:36
 

Aynı sorun bende var fakat benim sağ fanım öyle yapıyor max fanı açarken 5 saniye sonra kapanıyor sonra tekrar açılıyor sonra kapanıyor ve sürekli böyle. Laptopu alalı 3 gün geçti. Bir sonucu varabildin tamir ya da iade?

Kemal
Kemal10 Şubat 01:14
 

Maalesef kardeşim bir ara Ankara'ya gidip oradaki yetkili servise kendi ellerimle göstereceğim artık. İade edemedim online eğitim olduğu için. Senin sıcaklık değerleri nasıl işlemci mi daha fazla ısınıyor yoksa ekran kartı mı acaba? Benim cihazda CPU fazla ısınıyor.

Hamza
Hamza05 Mart 04:44
 

Belki ürün kronik hatalı olabilir bir de fanı bayağı gürültülü diyorlar doğru mu

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 00:05

Casper F650 serisinden olan bilgisayarımın güç tuşunun etrafında çatlaklar oluştu ve zamanla büyüdüler. Bilgisayarı açarken menteşe kısmından zorlanmaya başladığını ve bu kırıkların o yüzden oluştuğunu fark ettim. Garantisi devam ettiği için Teknosa müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Antalya'da ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 00:05

3 yıl önce Casper marka bir laptop aldım. Geçen yaz garantisi doldu ve bu ayın başında ekran küçük bir darbeden dolayı hasar aldı. Teknik servise götürdüm ve bana yapılan geri dönüşte ekranın tamir fiyatının 4000 TL olduğunu ve bunun yerine bana başka bir cihaz verilebileceğini, bunun fiyatının da 5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 14:03

Ekim ayında Vodafone mağazasından çocukların dersleri için notebook aldık. Casper 350-4000-model EBA üzerinden derslere giriyor. Fakat Zoom üzerinden girmiyor. Sürekli şifre yanlış hatası veriyor 4 aydır Zoom'a girmiyor. Sürekli şifre yanlış hatası veriyor Aldığımızdan beri adam gibi kullanamadı ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 20:50

Eylül ayında Casper Nirvana C350.4000-4C00E modelindeki notebooku aldım. 1 hafta önce şarj etmeme sorunu başladı. Servisteki yetkili bu şarj aleti bu notebook için yetersiz geliyor dedi. Aldığım yere götürdüğüm de ise bizle bir alakası yok diyor. Notebook'a 4000 TL verdim daha 5 ay olmadı 300 TL şar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:59

20.09.2019'da Teknosa'dan almış olduğum Casper sr002055781 seri numaralı dizüstü bilgisayar arızalanınca 16.10.2020 de Teknosel yetkili servise verildi. Oradan arıza çözülemeyince merkez Ümraniye servisine gönderilmiş. O günden sonra yasal tamir süresi dolmuş ve bugün serviste arıza çözülemedi için ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 00:06

Casper’a birden bire kapanıp açılmayan bilgisayarımı yolladım. 50 lira tespit bedeli ödedikten sonra İstanbul'daki yetkili servise gönderildi. Tespit yapılıp bana geri dönüş yapılacaktı ama aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi