Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Laptopu Servis Katletti!

3090görüntüleme
Ali
Ali 22 Mart 11:44
Casper Nirvana Laptopu Servis Katletti!
Casper Nirvana Laptopu Servis Katletti!
Casper Nirvana Laptopu Servis Katletti!

Casper laptopun ekranı ve menteşeleri kırıldı servise verdim. Değiştirdik ve sorunları giderdik dediler. Laptopu teslim aldım eve ® geldim. Açtığımda ekranda bezle silinmiş izi kalmış lekeler gördüm kendimi bezle silmeye çalıştım ama çıkmadı. İç ekranı ıslak ve kirli nemli bezle silmişler ve bendeki kirden dolayı ekrana sinmiş ve dışarıdan müdahale ile temizlenmedi. Tekrar servise götürdüm sorunları hem sözlü hem de görsel olarak gösterdim. Kusura bakma dediler cihazı tekrar aldılar. Ertesi gün gidip cihazı aldım. 

Yüzeysel olarak silmişler lekeleri ama yine izleri kalmıştı. Cihazı kullanmaya başladım. Cihazın CD yerinin açılmadığını fark ettim. Yerine takarken kastıkları için CD mekanizması açılmıyordu. Tekrar servise götürdüm. Yanlış oturmuş deyip cihazı aldılar. Daha bitmedi. Cihazı tekrar aldım eve geldim. Cihazı kullanmaya başladım. Bir süre sonra Ekranı tutan menteşeleri tekrar kırıldı. Baktığımda Japon yapıştırıcısı gibi bir malzemeyle yapıştırdıklarını gördüm. Ve klavye ile ekran arasındaki aparatı da yapıştırıldığını gördüm. Sorunlar bunlarla da bitmedi.

  Tekrar servise götürdüm ve 180 lira karşılığında yapacaklarını söylediler parayı ödedim. (Belgeleri yükledim) LCD ekran için 585 lira aldılar ( ekranın değiştiğine inanmadım inanmıyorum) Kasa onarımına 90 lira aldılar ( kasa iyice dağıldı) Menteşe onarımı için 180 lira ödedim (onarmadılar. Menteşeler şimdi kasanın dışında benimle birlikte ekranı seyrediyor) Cihazı Casper ® İstanbul'a gönderdim açın bakın bu cihaza kayıtta ki işlemler yapılmış mı diye. Beni aradılar 500 kusur daha öderseniz cihazı tamir edip göndereceğiz. Mağdursunuz normalde bu fiyata imkansız ama size yardımcı olmak için indirimli yapacağız dediler. Kabul etmedim. Parasını ödediğim halde mağdur olduğum halde tekrar para istediler. Firmaya, adınıza yakışanı yapın. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Öncelikle bilgisayar konusunda bilgili ve deneyimli biri olduğumu belirteyim. 03.9.2021 tarihinde SR002452860 seri numaralı Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün 4 Eylül'de elime geçer geçmez orijinal Windows ve güncellemeleri yaptım. Driverleri yükledim. Lisanssız hiçbir yazılım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27.03.2021 tarihinde Casper S500 Silver model bilgisayar satın aldık. Aldığımda az sayıda da olsa ölü pikselleri vardı ve aldığım günden itibaren Mavi ekran, çeşitli donmalar/kasmalar gibi sorunlarla karşılaştım. Üniversite öğrencisiyim ve alternatifim olmadığı için uzun bir süre servise götüremedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2018 basında Media Markt mağazasından Casper Excalibur aldım. Ürünü 2018 ortasında ekran kartı problemi için media markta vererek servise yolladım ürünüm 20 gün içinde bana yollandı fakat ürünüm yapılmadan yollanmıştı. Casper yetkili servisi arayarak durumu izah ettim ve ürünün seri numarasının özel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:28

Casper C900 marka dizüstü bilgisayarım 4 ay önce ana kart arızasından dolayı açılmıyordu ve Casper cihazımın ana kartını 2900TL karşılığı tamir etti, klavyesini ve Cover'ını değiştirdi. Cihazımın bakımlarını ve donanım testlerini yaptıklarını ve cihazımda başka sıkıntı olmadığını söylediler. Ağustos...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:21

6 Ağustos 2021'de bilgisayarımda (Casper Excalibur g780) bir sorun çıktı ve laptopumun ekranı gidip geliyordu yani kesinlikle ekran yok siyah ekran bende bu yüzden hemen Media Markt'a gidip servise verdim aradan 5 gün sonra Casper'in servis sitesinden baktığımda Bios update yapıldı cihaz çalışır dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:43

1,5 yıl önce 5 bin tl'ye aldığım 2 yıl garantili Casper Nirvana cihazımın menteşeleri sertleşti ve ekran açılıp kapanamaz hale geldi ve plastik kısımlar esmeye başladı. Böyle bir plastik kalitesizliği başka markada göremezsiniz. Üstelik garanti için servise götürdüğümde kullanımdan kaynaklı olabilec...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 02:11

Forum/Mersin' den aldığım Casper Nirvana Excalibur g900 cihazı maalesef beklenen performansı vermiyor kendi fiyat aralığından 4 bin tl az cihazlarla aynı performansı veriyor neredeyse cihazın içinde sözde RTX 2060 6 GB ekran kartı söz konusu, fakat hiç güçlü bir ekran kartıymış gibi bir performans v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 10:48

Excalibur g770 ekran kartı çöktü hatası cihaz İstanbul'a gönderildi sorun düzelttik diye aldım tekrar aynı sorun bu 2. Oldu iade istiyorum aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu hata oynadığım tüm oyunlarda başıma geliyor ve servise götürmekten artık mağdur oldum ben bu laptop da iş yapıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 12:19

Casper Excalibur g750 oyuncu laptopum var. Çok ısındığı için bulunduğum şehirdeki servise götürdüm servis dışı müdahale olduğu için yapamayacaklarını söylediler ama bu sefer de ekran çalışmıyordu ben götürdüğümde hiçbir sorun yoktu ve sonuç olarak bizi ilgilendirmez dediler. Her elektronik cihazda b...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:28

Garanti kapsamında ki Casper f650 model sr002015875 seri numaralı laptopumun 2 sorunu vardı. 1. N vidia ekran kartı arızalıydı. Bilgisayar kartı görmüyordu. 2. Klavyesinde bazı tuşlar basmıyordu. Cihaz Bursa Casper yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a yollandı. Servis klavye için 1350 TL para iste...

  • profile
1 Destekçi