Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Laptop Ve Servis Sorunu

12296görüntüleme
Talha
Talha 21 Şubat 10:20

Casper servisi tam bir sorumsuz. Bundan 1 buçuk ay önce Casper excalibur g770 1650ti ekran kartı 16 GB RAM 1tb HDD 256 GB SSD üzerinde bulunduran aldığım oyun laptopta LoL ve csgo ® gibi basit oyunlarda FPS sorunu yaşıyorum. Laptopu toplasam 3 gün kullanamadım. 3 defa servise gönderdim 3'ünde de driver güncelleyip sorunun çözüldüğünü söyleyip geri yolladılar. Müşteri hizmetlerindeki kadının oyunu yüksek grafikte oynuyorsanız FPS düşebilir demesi servis elemanın rapora yazdığı internet bağlantınızda sorun varsa FPS düşebilir demesi gibi bir çok şaşırtıcı durumla karşılaştım.

Yüksek grafikte oynamayacaksam bu oyun bilgisayarına neden 8000 lira verip aldım. Kesin olarak iadesini istediğim bilgisayara her seferinde onarılıp geri gönderdiler ve sorun çözülmedi. Kargo takip numarası bile vermediler. Casper ® tam bir pişmanlıktır. Keşke hiç bulaşmasaydım almasaydım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Enes
Enes23 Şubat 13:10
 

Aynı durum bende de var. 3. Kez servise gönderdim ve her defasında başka bir hatayla geri gönderdiler. En son daha önce saatlerce oynayıp 60 FPS aldığım oyunda bile 14 FPS gibi komik bir durumla karşılaştım.

 2
Caner
Caner23 Şubat 18:46
 

Şikayetleriniz cevaplanmıyorsa ilgilenilmiyorsa yazın buraya arkadaşlar sizin gibi gebçleri mağdur eden firmanın ürününü bende almayacağım vazgectım. Bu kadar sorumsuz cevap bile vermeyen firmanın urunu almam yerli firmaya destek dahada beklemesınler.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:30

Casper Nirvana c700 laptop hard diskleri görmüyor şikayeti ile Casper ana servise gönderdim. 2000 TL masraf çıkardılar. Kabul etmediğimi söyleyip geri gönderilmesini istedim. Bugün Laptopu aldığımda hiç açılmadığını ekranın bile gelmediğini gördüm. Üstelik kargo parasınıda bana ödettiler. Casper tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:25

Casper Nirvana s500 laptop şarj aleti arızalandı. Bursa uluyol yetkili servise götürdüm. Bilgisayar ile birlikte bırakmanız lazım diyorlar. Sadece adaptör arızasının olduğunu söylememe rağmen maalesef bırakmam gerektiğini ve ne zaman sonuçlanacağı bilgisini de veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu tekno...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 22:37

16 Mart 2021 tarihinde Media Markt alışveriş mağazasından aldığım, Casper firmasına ait Nirvana nb s500 silver laptop aldığım günden beri Mavi ekran hatası verip, onarım yapıp yeniden başlıyordu. İlk olarak, kendimde donanımcı olduğum için, servisin yapacağı tüm testleri yaptığım da hiçbir sorun te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 13:11

2020'de okulların kapandığı dönemde s500 laptop aldım. Sömestr tatilinde bilgisayar kapandı ve açılmadı. Servise götürdüm. Kullanıcı hatası denildi ve benden 90 TL alındı. "Tamir edildi " SMS i aldım. Geçen hafta cuma günü saat 13:15 gibi gittim. 45 dakika bekletildi. Servise alırken Win Home yükley...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 11:51

Casper excalibur laptopum var, garantisi devam etmekte. Çok ısınma sorunu oluyordu. İşlemci, SSD, ekran kartı çok ısınıyordu. Durduk yere donmalar oluyordu. Hiçbir şey yapmasam masaüstünde bile kasıyordu. Buna istinaden servise götürdüm, birkaç gün sonra temizledik sorun yok dediler. Bende sordum t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 13:25

2018 in 8. Ayında Casper Nirvana c900 4 bin küsur liraya diz üstü bilgisayar aldım. Almaz olaydım. 2020 nin kasım ayı gibi Mavi ekran hatası vermeye başladı servise bıraktım format ve bıos güncellemesi yapıp geri göndermişler fakat düzelmedi. İkinci kez bıraktığımda laptop İstanbul'a kadar gitmiş ya...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 14:00

5 ay önce kadar Casper Nirvana x400 14 inç notebook satın aldım. Alırken kasko da yaptırdım. Casper konusunda pek bilgim yoktu ve acilen laptop ihtiyacımdan dolayı aldım. Aldıktan hemen sonra ekranında bir yamukluk hissettim. Mağazaya geri götürüp durumu aktardım. Üst kapak kapandıktan sonra alt ve ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 11:14

Casper SR002190359 numaralı bir laptop aldım yaklaşık 3/4 ay önce canlı ders uygulaması için oğlum EBA ve zoom uygulaması üzerinden canlı derslere girdiği esnada öğretmen bizim bilgisayardan çok yüksek uğultu ve gürültü geldiğini defalarca belirtti iki kez servise gönderdim ve servise gönderdiğim es...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 15:53

Hepsiburada'dan aldığım Casper Nirvana markalı laptop dün geldi. Kurulumlar tamamlanıp kullanmaya başladığımda taktığım 2 farklı kulaklıktan da ses gelmedi. Casper teknik destek birimini aradım. Driver yüklemem için mail attılar. İşe yaramadı ve teknik servise bilgisayarı götürdüm. Kulaklık girişi a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 17:27

1 buçuk ay önce aldığım kes por Nirvana nx 400 modeli tam 32. Gününde kapanmış bir daha açılmamıştır servise götürdüğümde o güncellemeleri yapmadığımdan dolayı cihazın açılmadığını bana söylediler yine içindeki word dosyalarını kurtardım güncellemeye dair hiçbir uyarı gelmemesine rağmen Servis günce...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum