Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Nirvana HDMI Ses Sorunu ve Müşteriye Yaklaşım!

2835görüntüleme
Murat
Murat 30 Mart 2018 17:36

Casper Nirvana nb 15.6 model laptop ı HDMI ile TV'ye bağladığımda TV'den sadece görüntü geliyor, ses gelmiyor ve Casper ® müşteri hizmetlerini aradım oradan başka bir numara verdiler orayı aradım sorunumu anlattım bilgisayarı getirmeniz lazım burada arkadaşlar bakar size telefonda bilgi veremeyiz denildi daha sonra Casper canlı destek panelinden görüştüm orijinal işletim sistemi kullanmanız durumunda düzelir denildi ve direk canlı sohbetten çıktı şaka gibi yani kimse sorunun nasıl çözüleceği hakkında bilgi vermiyor ne yapılması gerektiğini nasıl olması gerektiğini anlatan yok Casper gibi bir firmaya yakışmayan müşteri anlayışı çok yanlış.

3 Yorum

Mustafa
Mustafa07 Mayıs 2020 19:51
 

Neden buna Casper cevap vermemiş acaba. Buradan bu sorunla karşılaşanı cevaplayıp yol gösterseniz, aynı sorunla karşılaşan ya da yaşayan kişilerde ne yapacağını bilir, pc lerini laptoplarını size yollamadan, zaman kaybı olmadan çözüme ulaşılabilirdi.

Mustafa
Mustafa07 Mayıs 2020 19:53
 

Şu an aynı sorunla bende karşılaştım ve Laptopumu İzmir'de yetkili servise bıraktım, 15 günden önce İstanbul'dan gelmez dendi. Onca para verip yine de rahata kavuşamamak.

Mustafa
Mustafa07 Mayıs 2020 19:57
 

Hepsini geçtim hiç olmazsa yetkili servisinize bunu öğretseydiniz de onlar size gelmeden yapsa idi. Gerçek profesyonellik bunu gerektirir. Şu an boşuna zaman kaybı, iş yükü kendi kendinize yapıyorsunuz. Kurumsallıkla yaptığınız uyuşmuyor maalesef...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Casper Excalibur cihaz arızası. Kızıma aldığım dizüstü bilgisayar arıza yaptı. Kızım Trabzon'da okuyor. Tam final haftası zamanında bu arıza gerçekleşti. 6 Ocak tarihinde cihaz Trabzon'dan İstanbul merkeze gönderiliyor. Casper internet sitesinden cihazın durumunu sürekli kontrol ediyorum ama hep ayn...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Casper teknik servise gönderdiğim ürün tamir edilmeden geliyor. Notebookumun garantisi yok ekranda görüntü kayması ve çizikler, gitme gelmeler olduğu için Casper ana merkeze gönderdim. Ekranında da küçük bir çatlak vardı ama kesinlikle bir sıkıntı yaratmıyordu. Çalışma prensibimiz açısından önce ekr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 19:55

Casper C900. 1180-BF60X-B model laptop aldım. Ürünü kutusundan çıkardım, şarja takıp açtım. Laptop açılıyor ama görüntü yok. Evet sıfır laptopta görüntü yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum çalışma saatleri dışındaymış. WhatsApp hattı varmış o bile çalışma saatleri dışında. Resmen paramızla rezil rüsv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 13:24

Nlahtfqg1928831b ana kart serili Casper g770 cihazım var. Bios bin dosyasına ihtiyacım var görüntü gelmiyor. Ana kart no: danlagmbabo rev b Nvidia chipset: n17p-GO-k1-a1. Acilen yardıma ihtiyacım var cihazı kullanamıyorum, hiçbir şekilde acil dönüş bekliyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 2021 00:55

Casper excalibur g900 bilgisayar bana hediye olarak geldi ama gelmesiyle birlikte saçma sapan bir donma sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayar yük altında değilken sadece ve sadece YouTube.com dan video izlerken görüntü donuyor ama ses devam ediyor. Sekmeleri kapatabiliyorum ama ses açma kapama ayarı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 18:31

Casper excalibur g650 bilgisayarımı 22 mayısta ekranda küçük bir renk parlaması ve hoparlörde ses kalitesi bozukluğu ile ilgili servise gönderdim. (garanti kapsamında) 9.06.2021 tarihinde servisten LCD panel değişmiş olarak geldi fakat daha önce şikayet ettiğim LCD paneli mumla aratacak kadar kötü, ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Haziran 2021 23:28

Nirvana c400 notebook kamera ekranın alt kısmına yerleştirilmiş. Görüntü ayarlaması imkansız boyutta ve görüntü kalitesi de çok kötü. Bu kamera niye klavyenin odağına konmuş biri bana açıklasın. Kamera yerleri gösteriyor. Çok kötü çok. Yapabileceğim bu bilmecenin bir cevabı varsa yazın lütfen. Çok m...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 2021 15:22

Casper excalibur bilgisayar geldiğinden beri ekranında beyaz noktalar vardı. İşim dolayısıyla bunu 3 ay sonra servise yönlendirmek zorunda kaldım. Yolladığımda data temassızlığı dendi ve bunun için ekranımı söküp yapıştırmışlar, yapışkanlar ekranda belli oluyor iğrenç bir görüntü. Benden kaynaklı ol...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 12:46

Casper servis (bilnet) tuşları basmayan ve tuşlarda takılma sorunu yaşadığım bilgisayarı sorun yok diyerek dalga geçer gibi tarafıma iade etti. Sonra telefonla görüşmeye istinaden tuşların basmadığını uygulamalı olarak video ya çekip, telefonda söylenen Mail adresine adresine gönderdim. Bugün baktığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 2021 23:20

22.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim 23.03.2021 tarihinde teslim aldığım excalibur g770 bilgisayarımda aynı gün daha işletim sistemi yüklemeden başlayan ve işletim sistemi tüm driverlarının sorunsuz bir şekilde yüklü olduğu halde devam eden ekranda çizgi oluşma, dalgalanma ve anlık görüntü kaybı olu...

Devamını oku