Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceren'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana F650 Serisi Menteşesi Nedeniyle Oluşan Kırıklar!

1217görüntüleme
Ceren
Ceren 26 Haziran 00:05
Casper Nirvana F650 Serisi Menteşesi Nedeniyle Oluşan Kırıklar!

Casper F650 serisinden olan bilgisayarımın güç tuşunun etrafında çatlaklar oluştu ve zamanla büyüdüler. Bilgisayarı açarken menteşe kısmından zorlanmaya başladığını ve bu kırıkların o yüzden oluştuğunu fark ettim. Garantisi devam ettiği için Teknosa ® müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Antalya'da bulunan Casper ® teknik servise götürdüm. Daha sonra bilgisayarı inceleyip beni aradılar ve "Cihazınızda çok fazla fiziksel hata tespit ettik bunların onarımı 2000 lira tutuyor" dediler bende haliyle yaptırmak istemediğimi bu hatanın benden değil bilgisayarın üretiminden kaynaklı olduğunu düşündüğümü söyledim. Bilgisayarı yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum ve bir kere bile düşme çarpma gibi bir durum olmadı. Yani benim kullanım hatamdan dolayı böyle kırıklar oluşması imkansız ve bunun onarımı için 2000 lira istemeleri trajikomik. Zaten bilgisayarı 4000 liraya almıştım. Şu an ne yapacağımı bilmiyorum. Buna benzerde çok fazla şikayet okudum. Casper'ın marka olarak hatasını düzeltmesini istiyorum.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Sabri
Sabri28 Haziran 10:41
 

Ceren Hanım merhaba, Aynı sorunu çözmek için kendi makinamda yaptıklarım aşağıda, umarım faydası olur... Ehil bir servise aşağıdaki gibi onarım yaptırabilirsiniz. Kasayı açıp çatlağın olduğu üst plastiğe iç taraftan double component olarak sınıflandırılan, kuruyunca epoksi gibi sertleşen bir malzemeyi ince bir şekilde hasarlı yere sürdüm. Alt plastikte vida başının sıkıştırdığı ancak kırılmış olan vida yuvasına ise M2.5 un içinden geçebileceği bir vida pulunu yine iç taraftan alt gövde plastiğine yine double component malzeme ile yapıştırdım. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için menteşeleri kalıcı olarak yumuşatmak gerekiyor. Önce ekran kablosu ve ekran gövdeden ayrılmalı sonra tırnakla menteşe plastikleri açılmalı. Daha sonra yay ve somunu hafifçe makine yağı veya vd-40 ile yağlayıp, menteşenin bir ucunu bir pense veya karga burun ile sabit tutup diğer ucunu çeyrek tur veya yarım tur kadar gevşetin. Ardından alkol ile menteşe üzerindeki yağı tamamen temizleyip somunun üstüne bolca oje sürün.

Ceren
Ceren28 Haziran 10:56
 

Verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim. Son çare bu söylediklerinizi yaptıracağım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 00:05

3 yıl önce Casper marka bir laptop aldım. Geçen yaz garantisi doldu ve bu ayın başında ekran küçük bir darbeden dolayı hasar aldı. Teknik servise götürdüm ve bana yapılan geri dönüşte ekranın tamir fiyatının 4000 TL olduğunu ve bunun yerine bana başka bir cihaz verilebileceğini, bunun fiyatının da 5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 14:03

Ekim ayında Vodafone mağazasından çocukların dersleri için notebook aldık. Casper 350-4000-model EBA üzerinden derslere giriyor. Fakat Zoom üzerinden girmiyor. Sürekli şifre yanlış hatası veriyor 4 aydır Zoom'a girmiyor. Sürekli şifre yanlış hatası veriyor Aldığımızdan beri adam gibi kullanamadı ço...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Şubat 20:50

Eylül ayında Casper Nirvana C350.4000-4C00E modelindeki notebooku aldım. 1 hafta önce şarj etmeme sorunu başladı. Servisteki yetkili bu şarj aleti bu notebook için yetersiz geliyor dedi. Aldığım yere götürdüğüm de ise bizle bir alakası yok diyor. Notebook'a 4000 TL verdim daha 5 ay olmadı 300 TL şar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ocak 22:39

Casper Excalibur G900 aldım ilk geldiği gün sol CPU fanında gariplik fark ettim. Daha sonra oyun oynarken CPU 90 derecelerde gezerken fan hızı 4000 küsur rpm de çalışırken sol CPU fanı tak diye durdu 1-2 saniye geçti tekrar çalışmaya başladı (bu şekilde hep oluyor 1 kere olup geçmedi). Fanı Maximum ...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:59

20.09.2019'da Teknosa'dan almış olduğum Casper sr002055781 seri numaralı dizüstü bilgisayar arızalanınca 16.10.2020 de Teknosel yetkili servise verildi. Oradan arıza çözülemeyince merkez Ümraniye servisine gönderilmiş. O günden sonra yasal tamir süresi dolmuş ve bugün serviste arıza çözülemedi için ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 00:06

Casper’a birden bire kapanıp açılmayan bilgisayarımı yolladım. 50 lira tespit bedeli ödedikten sonra İstanbul'daki yetkili servise gönderildi. Tespit yapılıp bana geri dönüş yapılacaktı ama aradan 30 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim...

  • profile
  • profile
2 Destekçi