Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kayra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana  Excalibur Oyun Bilgisayarı Sorunu Ve Servisin İlgisizliği

2846görüntüleme
Kayra
Kayra 22 Eylül 21:08

Media Markt'tan Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarı aldım. Oğlum bir gün kullandı on on beş dakikada çok aşırı ısındığını gördük. Ertesi gün Media Markt ®'a götürdük servise yönlendirdiler. Servis fan toz temizliği, macun değişimi, Bios güncellemesi vs. Yapmış. Daha bir gün bile kullanılmamış bilgisayarda ne tozu ne macun değişimi diyerek kabul etmedik. İade etmek istedik. Bilgisayar birkaç kez daha gitti geldi her seferinde toz temizliği yapıp gönderdiler. Halen daha ne değişim ne para iadesi yapmadılar. Casper ® ve Media Markt ile defalarca görüşmemize rağmen bir aydır bir sonuca ulaşamadık. Ayrıca Casper teknik servisinin de çok sıkıntılı olduğunu belirtmek isterim. Teknik servise ilk gittiğinde toz temizliği yapılıyor. Bilgisayarı hiç teslim almadığım halde ikinci ve üçüncü kez gidişinde aynı işlemler tekrar tekrar yapılıyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper Excalibur g900 bilgisayar aldım ve aldığım gün donanımsal hatadan dolayı servise gönderildi yaklaşık 2 haftadır bekledim ve bilgisayar servisten yine bozuk geldi. Online eğitim alıyorum ve bir hafta daha gelmezse sınıfta kalacağım. Hiçbir şekilde iade ve değişim için uğraşmıyorlar. Müşteri me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper excalibur bilgisayar aldım işletim sistemi yüklü değil kendimiz yapmalıymışız servisle iletişime geçtim bana WhatsApp tan link gönderdi birlikte adımları takip edip işletim sistemini yükleriz dediler bir de yedek bilgisayar lazım diyorlar bulunduğum yerin servisini aradım işletim sistemi çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper'dan 1 ay öne Excalibur g900 aldım. O günden beri servisten çıkamadım. Ürünü geldiğinden beri sorun yaşıyorum. Mavi ekran sorunundan ve ekranın kararmasından dolayı 3 kere servise gittim. Her servisten dönüşümde bana yeni bilgisayar verdiler. İyilik yaptılar diye düşünsem de, problem devam ett...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bilgisayarımı Casper servise garanti işlemleri ve periyodik bakım için gönderdim. Sağ olsunlar geri gönderirken sigortasız gönderdikleri için Yurtiçi Kargoda bilgisayarı sallayarak teslimat yaptığı için bilgisayarım hasar gördü üstüne Bios ve sürücümde bitlocker şifrem olmasına rağmen benden izinsiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Casper excalibur g900 bilgisayar bana hediye olarak geldi ama gelmesiyle birlikte saçma sapan bir donma sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayar yük altında değilken sadece ve sadece YouTube.com dan video izlerken görüntü donuyor ama ses devam ediyor. Sekmeleri kapatabiliyorum ama ses açma kapama ayarı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 13:57

Öncelikle bilgisayar konusunda bilgili ve deneyimli biri olduğumu belirteyim. 03.9.2021 tarihinde SR002452860 seri numaralı Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün 4 Eylül'de elime geçer geçmez orijinal Windows ve güncellemeleri yaptım. Driverleri yükledim. Lisanssız hiçbir yazılım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 07:38

Turbo Servis hakkında, Casper excalibur marka dizüstü almıştım kasım ayında, aldığım zaman turbo servis var 50 TL karşılığında 1 günde bilgisayarı servise götürüp tamir edilip getiriliyor dendi ancak Üsküdar / İstanbul bölgesinde oturmama rağmen bölgenize turbo servis yok dendi ben şimdi anlamadım s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:48

Mimarlıkta okuyan kızıma 03.08.2018’de Casper Excalibur G750 laptop aldım. Okulda rahat etsin, en iyisi bu diye aldım. Eylül’de okul gider gitmez ısınma, kendini kapatma, ekran donması, Mavi ekran gelmesi sorunları başladı. Tombraider gibi Pentiumlu işlemcilerle oynanan oyunda bile ısınma yapıp tek ...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
7 Yorum