Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seyfi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Nirvana Excalibur - Mağduriyetim

2437görüntüleme
Seyfi
Seyfi 15 Kasım 2021 16:28
Casper Nirvana Excalibur - Mağduriyetim
Casper Nirvana Excalibur - Mağduriyetim
Casper Nirvana Excalibur - Mağduriyetim
+4

Casper Excalibur G750 model cihazımı Ekimin 12' sinde İzmir bölge servisine elden teslim ettim. Cihaz sorunu ekran köşelerinde kırmızılık vardı ve performans ile ilgili sıkıntılardı.

Cihaz bana ayın 28'inde kargo ile geldi. Cihazı kontrol ettiğimde cihazın köşelerinde ve ekranda hasar olduğunu gördüm. Çok kötü bir çilik ile yapılmış ekran köşelerinde açıklıklar ve alt yapışkanları tam yapılmamış ışık süzüyordu resmen. Ekranın ortasında sarı bir çizgi vardı ve cihazı arayıp bilgi vererek tekrar geri gönderdim.

Sorunun hemen çözüleceğini ve yaşadığım kötü tecrübeden dolayı özür dilediler. Hemen çözülecek dedikleri cihaz 15.11.2021 tarihinde hala çıkış bekliyor.

Bu süre zarfında yasal hakkım olan yedek cihaz hakkı, iade veya misli ® ile değişim gibi hiçbir hakkımı kullandırmadılar. Talep iletiyorum ama dönüş yok aradığımda cihazı hemen çıkartacağız lütfen biraz daha bekleyin diyorlar.

Bir aydan fazla bir süredir işlerimi yapamıyorum yaşattıkları çok kötü bir olay hiçbir yasal hakkınızı kullandırmıyorlar yaptıkları tamamen kanunsuz. Belgeleri ile göstereceğim.

Cihazımı servise gönderip daha kötü halde teslim almanın şokunu hala atlatamıyorum. Yazdıklarım da eksik vardır fazla yoktur.

Seyfi
Seyfi15 Kasım 2021 16:28

Casper yöneticilerin bu kadar reklam maliyeti harcayıp, bu tarz sorunlarla kullanıcılarını mağdur etmesi çok üzücü.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum

3 Yorum

Seyfi
Seyfi23 Kasım 2021 21:07
 
Casper Nirvana Excalibur - Mağduriyetim

Cihaz cuma günü elime geldi Taktıkları panelin ve kalitesizliğine bakar mısınız?

Seyfi
Seyfi23 Kasım 2021 21:08
 

Bu 2. Kez takılan bir panel

Mehmet
Mehmet02 Aralık 2021 11:25
 

Sen bir de garantin bitince gör şov o zaman tam başlıyor. Casper pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Excalibur g911 modelli laptop aldım cihazım bana geldi. Diğer gün servise gönderdim. Sonra böyle böyle toplamda 3 tane laptop değiştirdim. Yani cihazlar bana geldi. Ertesi gün ben servise gönderdim. Sorunlarımın hepsini Casper'a resim, video olarak kanıt manasında gönderdim. Son gelen laptobumda ya...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ürünüm Casper excalibur g770 rtx3050 FreeDOS neredeyse 2 ay oldu alalı cihazı geldiğinde Windows yükledim ve ekranda garp garip çizgiler oluştu. Bunun üzerine servise gönderdim cihazı değişim talep ettim sonra bir haber çıkmadı. Yaklaşık 6-7 gün sonra destek ekibiyle irtibata geçtim cihazımın durumu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Media Markt'tan Excalibur G900 cihazını aldım. Cihazı aldığım günden beri ses çalarken aniden bir donma, cızırtı, parazitlenme gibi bir sorun var. Cihazı servise yolladım test ettik cihazda sorun yok dönüşünü aldım. Casper Müşteri hizmetlerini aradım mailden sorunla ilgili video atın dediler, attım....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:56

Casper Excalibur G770 laptop aldım virüs koruma programı ile birlikte fakat cihazı aldığım günden itibaren kasma donma ve kilitlenme gibi problemler yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde güncelleme yapmam gerektiğini söyledi kontrol ettiğimde bilgisayarın yazılımı günceldi. Daha sonrasında al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 18:26

31/10/2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden Casper Excalibur g770 diz üstü bilgisayar aldım. Cihazın ekran kartı işletim sistemi iyi diye tercih ettim. Cihaz elime sorunsuz ulaştı lakin daha sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı Mavi ekran hatası vermeye başladı ve traktör gibi ses çı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 10:19

05.2018 yılında aldığım Casper Excalibur G650 Notebook 10.2021 de GTX 1050 ekran kartı bulunduran chip seti arıza vermiş. Servise göndermem neticesinde bana ekran kartı arızalı 11.300 TL masrafı var diyerek dönüş yaptılar. 11.300 TL verilen fiyata Casper'ın bu cihazdan daha üstün cihazının alındığın...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 09:35

Casper marka Excalibur G770 model laptopumun sadece a tuşunda temassızlık meydana gelmişti. Tuş bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Bundan dolayı garantisi devam eden cihazımı servisim aracılığı ile genel merkeze gönderdim. Yaklaşık 10-12 gün bekledikten sonra cihazda sorun olmadığını ve işlem yapıl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 13:54

2020 Temmuz ayında excalibur cihazı aldım. Açar açmaz ısınmaya başlamıştı ilk başta önemsemedim sonrasında inanılmaz ısınmalar görüyordum Cs GO'da 90 derece görüyordum hesap edin gerisini. 6 Ay sonra traktör gibi fandan sesler gelmeye başladı bir gün sinir krizi geçirip açıp kendim tamir ettim ısı d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 16:54

22 Eylül günü Trendyol'dan 794357112 sipariş koduyla satın aldığım Casper Excalibur G770 model Laptopumu FreeDOS olarak satın aldım. Laptopun elime ulaştığı gün cihaza Windows kurdum ve lisansım ile etkinleştirdim. Laptop iki saat kullanmamın ardından Mavi ekran (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) hatası verme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 11:18

Bundan 6 ay önce 10 Mayıs civarı excalibur g770 i5 10 gen, GTX 1650 ti 60 hz ekran panelli 8 GB ramlı modelini aldık 6 ay civarı kullandık herhangi bir problemle karşılaşmadık şu güne kadar, gerek ağır oyunlar oynadım gerek ağır yazılımlar kullandım. Tek sıkıntı code Warzone da stabil FPS vermiyor n...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi