Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Egehan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Excalibur Hezimeti!

3776görüntüleme
Egehan
Egehan 31 Mayıs 2018 12:00
Casper Nirvana Excalibur Hezimeti!
videoplayer-icon

Aralık 2016'da Excalibur aldım ve ürün 5 kere arızalı çıktı. İlk arıza HDD'den ses gelmesi yönündeydi ve Casper ® bana sıfır cihaz adı altında eski cihazımın seri numarasını değiştirerek yollamaya çalıştı. Şubat ayında Casper'a gittiğimde cihazımda donanımsal arıza olduğunu cihazın elektrikleme yapamadığını belirtmeme rağmen, HDD'den defalarca söylememe rağmen asla kendilerinde hata aramadılar ve yazılımsal arıza format atalım düzelir dediler. Az önce bilgisayarımı açmaya çalıştım ve zorlukla açılan bilgisayarda sorun olduğunu anladım. Ve bir baktım ki HDD gözükmüyor. HDD'den ses geldiğini iddia etmeme rağmen hala "Bu ses tüm bilgisayarlarımızda standart olarak vardır, bilgisayarın çalışma sesi budur diyebildiler. " Kendi yetkili servislerinin HDD'den ses gelmesini kabul ediyor ama Ümraniye müdürlük kabul etmiyor. Ürünün değişimini istiyorum. Casper pişmanlıktır dediler. İnanmadık. Göreceğiz.

Egehan
Egehan07 Ağustos 2018 20:26

Casper pişmanlıktır. 2 aydır cevap bile veremiyorlar. Bu kadar ilgisiz bu kadar umursamaz bir şirkettir 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:48

Mimarlıkta okuyan kızıma 03.08.2018’de Casper Excalibur G750 laptop aldım. Okulda rahat etsin, en iyisi bu diye aldım. Eylül’de okul gider gitmez ısınma, kendini kapatma, ekran donması, Mavi ekran gelmesi sorunları başladı. Tombraider gibi Pentiumlu işlemcilerle oynanan oyunda bile ısınma yapıp tek ...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:46

12.900 TL civarında bir fiyata aldığım bilgisayarım 5 ay bile olmadan 2 kez arıza verdi. Photoshop da çalışırken bir anda kapanıyor ve ekran hızlıca yanıp sönüyor. Kendine gelmesi 10-15 dakikayı buluyordu. Asla tamir görmesini istemediğimi ve direk değişim istediğimi söyledim. Fabrikaya gönderecekle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 11:58

Bahsi geçen firmadan bir bilgisayar satın aldım. Ürünün kutusundan çıkardığım ilk günden beri klavye de bulunan “silme tuşunun” diğer tuşlara göre hassas olmadığını fark ettim. Ürün yeni olduğu için tuşların zamanla yuvalarına alışacağını düşünerek herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Bir süre sonr...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 17:56

Garantisi devam eden Casper marka ürünümü Casper servise yollanmadan önce telefon açtım ve ürünün tamir edilip geri yollanması kaç gün sürer dedim. 3-4 gün içinde elinizde olur cevabını verdiler. Bilgisayar işim gereği bana çok lazım olduğu için bunu sordum, arıza kaydında ve bilgisayar ellerine ula...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 17:59

20.09.2019'da Teknosa'dan almış olduğum Casper sr002055781 seri numaralı dizüstü bilgisayar arızalanınca 16.10.2020 de Teknosel yetkili servise verildi. Oradan arıza çözülemeyince merkez Ümraniye servisine gönderilmiş. O günden sonra yasal tamir süresi dolmuş ve bugün serviste arıza çözülemedi için ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum