Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Oğuzhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Excalibur G900 Üretimsel Fan Problemi

5502görüntüleme
Oğuzhan
Oğuzhan 29 Nisan 18:39
Casper Nirvana Excalibur G900 Üretimsel Fan Problemi
videoplayer-icon

Cihazımın fanı 4. Kez bozuldu daha önce 3 defa servise yolladım tamir edip yolladılar. Belli ki cihazımın fanlarında kalıtsal bir problem var ve tamir ederek düzeltemiyorlar. Bu yüzden birebir veya muadil ürün ile değişimini talep ediyorum. Casper ®'in yeniden şikayetimi ve değişim talebimi görmezden gelmemesi için buradan şikayette bulunuyorum. Ben sadece aynı problemden dolayı 4. Kez servise yolladığımdan doğan değişim tüketici hakkımı kullanmak istiyorum. Tekrar tamir edilip 2 ay içerisinde bozulmasını ve böyle böyle garanti süresinin bitmesini beklemek istemiyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Mayıs 14:48

Casper şirketi fanında 4 kez fanı arızalanan G900 model cihazımı değiştirmiyor ve sürekli tamir edip geri gönderiyorum. Kesin bir dil ile belirttiğim ürünümün kesinlikle tamir edilmemesini ve sürekli olarak aynı arızayı vermesinden dolayı birebir cihaz değişikliği istediğimi belirmeme rağmen bana haber dahi verilmeden cihaz tamir edilip yollanıyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  5 Yorum

5 Yorum

Mehmet
Mehmet08 Mayıs 18:19
 

Aynı sorun bende de var ne yaptın bilgilendirebilirmisin

 1
Osman
Osman15 Mayıs 15:40
 
Casper Nirvana Excalibur G900 Üretimsel Fan Problemi
videoplayer-icon

Aynı sorun 2-3 gündür bende de var. Turbo fan açık olmasına rağmen fanın durduğunu da gördüm. Bu problemi çözebildiniz mi? [sesi tam çıkmamış attığım video da ]

 1
Oğuzhan
Oğuzhan18 Mayıs 14:07
 

Hocam 4. Sefer olduğu için değişim için yolladım fakat sanırım bu kadar sık rastlanıyorsa kalıtsal bir problemi var bu cihazların benimde cihaz değişimi yerine fanı değiştirmişler bir de utanmadan fanı değiştirdik değişim diye diyorlar. Cihaz servisten çıkmadan geri döndürdüm 15 dakikalık tüketici hakkımın verilmemesine dair tartışmadan sonra tekrar değişim için değerlendirmeye sokacaklarını söylediler. Eğer yeniden tamir edip geri göndermeye kalkarsalar Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım artık. Türkiye'de ofisi dahi bulunmayan yabancı markaların müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteği bile Casper firmasından iyi olduğunu düşünüyorum artık.

 1
Alperen
Alperen20 Mayıs 18:27
 

Aşağıda anlattım hocam değiştirmeyle uğraşmayayım diyorsan bak ben satmaya çalışıyorum.

Osman
Osman27 Mayıs 20:41
 

Servise yolladım, fan değişimi yaptıklarını söylediler. Geleli 2 gün oldu. Tekrar aynı arızayı yapmaya başladı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Geçen sene Excalibur g770 aldım ve belli bir sure oyun oynarken cihaz hiçbir uyarı vermeden kapanıyor. Servise 4 kere yolladım ve aynı sorun devam etti WhatsApp hattı da driver güncelle diyor durmadan boş bir şekilde şu an şarjım takılı olduğu halde şarjım düşüyor. Kısacası Türk malı diye milliyetçi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Garanti kapsamında ki Casper f650 model sr002015875 seri numaralı laptopumun 2 sorunu vardı. 1. N vidia ekran kartı arızalıydı. Bilgisayar kartı görmüyordu. 2. Klavyesinde bazı tuşlar basmıyordu. Cihaz Bursa Casper yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a yollandı. Servis klavye için 1350 TL para iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 19:23

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G900 serisi bilgisayarımı satın aldım. 19 Mayıs 2021'de tarafıma ulaştı 3 gün kullandıktan sonra ölü piksel olduğunu fark ettim ve jet servise talepte bulundum.  UPS'in sorumsuzluğundan kaynaklı cihazı evimden almaya gelmediler ve 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 14:13

24 Mayıs tarihinde bir kısım tuşlarının çalışmaması şikayeti ile gönderdiğim notebooka garanti kapsamında olmadığını belirtip 585 lira ücret talep ettiler. Zaten bu cihazı aldığımın ilk ayında vidaları düşmeye başladı ve şarj etmeme sorunu vardı. Servise gönderdiğimde 20 günün sonunda sadece şarj ci...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 14:50

04.05.2021 tarihinde Casper internet mağazasından Casper excalibur g900 serisi oyun bilgisayarı aldım. 07.05.2021 tarihinde cihaz elime ulaştı. 3 gün sorunsuz çalıştı. 3 gün sonra açılışta Mavi ekran problemi ile karşılaştık. Pandemi tam kapanma sürecinde Casper müşteri hizmetleri ile iletişim kuram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 05:48

Casper marka notebook ürünümde HDMI girişi arızası oluştu, onun için garanti süresinde olduğundan servise götürdüm. Servisten aldıktan sonra, sürekli fan çalışması PC nin belli aralıklarla donması şikayeti ile tekrar götürdüm. Donma durumunu video ile teknik servise gösterdim. Test edildi normal diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 01:15

Casper Excalibur G770 model bilgisayarımda aldığımdan beridir touchpadde ara ara algılamama sorunu mevcuttu, servise gönderdim ve gerekli bütün açıklamaları yazdım, yaşadığım arızayı, driver'ların güncel olduğunu detaylı şekilde anlattım ve arızaya ait bir video çekip bilgisayarla birlikte forma bun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 20:13

Casper marka dizüstü bilgisayarın üretim kaynaklı oluşan arızasının düzeltilmemesi. 29.12.2019 da satın almış olduğum Casper F650.8250-4D55T ürün kodlu cihazın kapak menteşesinde çatlak oluştu Eylül 2020 tarihinde servisine yönlendirdik Ümraniye Casper servisi tek menteşesini değiştirip Kasım 2020 t...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 19:50

30.10.20 tarihinde Casper Excalibur G770 serisi i5 10. Nesil işlemcili oyuncu notebook'unu Teknosa bayisinden satın aldım. Aldıktan 3 ay sonra ısı problemi, FPS düşüşleri yüzünden yetkili servise gönderme kararı aldım. 18.01.2021 tarihinde notebook'umu Teknosa vasıtasıyla teknik servise gönderdim. 2...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 03:00

Casper Excalibur g770 cihazımı kapanma Mavi ekran hatasından ve ekran kartını devre dışı bırakmasından dolayı cihazımı Eskişehir'den servise gönderdim. Ümraniye İstanbul servisine cihazımın termal macun ve format atıp geri gönderdiler. Aynı problem tekrar devam ediyordu. Tekrar cihazımı aynı problem...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum