Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Excalibur G900 Donma Sorunu

1683görüntüleme
Selen
Selen 26 Eylül 00:55
Casper Nirvana Excalibur G900 Donma Sorunu

Casper excalibur g900 bilgisayar bana hediye olarak geldi ama gelmesiyle birlikte saçma sapan bir donma sorunu yaşamaya başladım. Bilgisayar yük altında değilken sadece ve sadece YouTube ®.com dan video izlerken görüntü donuyor ama ses devam ediyor. Sekmeleri kapatabiliyorum ama ses açma kapama ayarı görüntüsü, yenilediğimde yenile yazısı masaüstüne yapışıp kalıyor. Kapatmaya çalışıyorum komutları algılamıyor ve zorla açma tuşundan kapatmak zorunda kalıyordum üstüne de arada Mavi ekran hatası alıyordum. Oyunlarımı Steam ®'den indirdim, kendi sitesi olduğuna emin olmadığım yerlerden bir şeyler indirmedim.

Servise mail attım her şeyi olabildiğince daha detaylı anlattım ve cevap olarak Mavi ® ekran hatasının görüntüsünü atabilir misiniz oldu ve o günden sonra sadece 1 kere Mavi ekran hatası aldım ve o da sadece 2 saniye göründü ve kayboldu ama yine de donma sorununda olanları videoya çektim ve attım cevap alamadım. Kendim servise götürdüm bunca şeyi anlattım ve "Mavi ekran hatası, YouTube.com'da video izlerken donma fanlarda ısınma önemli bilgi yok" yazmışlar müşteri sorunu kısmına, bilgisayar 2-3 gün serviste durdu ve cevap müşteri hatası bıos güncellemesi yapıldı dedim tamam belki benim hatamdır ama bilgisayar geldi açtım yine aynı sorun. Yok mu bunun bir çözümü.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Casper Excalibur G770 laptop aldım virüs koruma programı ile birlikte fakat cihazı aldığım günden itibaren kasma donma ve kilitlenme gibi problemler yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde güncelleme yapmam gerektiğini söyledi kontrol ettiğimde bilgisayarın yazılımı günceldi. Daha sonrasında al...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

31/10/2021 tarihinde Media Markt internet sitesinden Casper Excalibur g770 diz üstü bilgisayar aldım. Cihazın ekran kartı işletim sistemi iyi diye tercih ettim. Cihaz elime sorunsuz ulaştı lakin daha sonra cihaz kendi kendine kapanmaya başladı Mavi ekran hatası vermeye başladı ve traktör gibi ses çı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper Excalibur G650 modeli dizüstü bilgisayarı 2019 yılında aldım. Özenli kullanmama rağmen şu an 2 senede batarya bitik durumda. Çıkarttığım an şarjdan PC kapanıyor. Teknik servis süresi 2 sene olmasına karşılık ay farkıyla servise de sokulmadı. Batarya için 1500 TL civarında korkunç ve saçma bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper marka Excalibur G770 model laptopumun sadece a tuşunda temassızlık meydana gelmişti. Tuş bazen çalışıyor bazen çalışmıyordu. Bundan dolayı garantisi devam eden cihazımı servisim aracılığı ile genel merkeze gönderdim. Yaklaşık 10-12 gün bekledikten sonra cihazda sorun olmadığını ve işlem yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2.5 yıl önce aldığım Casper excalibur g650 modeli cihazımı Ankara'da bulunan Casper teknik servisine 2.5 yıl içerisinde 4 kere götürememe rağmen bilgisayarın performans temizliği 2.5 yıl içerisinde bir kere bile yapılmamış ve bu olayı bugün Dell servisine götürdüğüm zaman PC'nin 2.5 yıl içerisinde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ekim 10:29

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 09:35

Casper Excalibur g900 bilgisayar aldım ve aldığım gün donanımsal hatadan dolayı servise gönderildi yaklaşık 2 haftadır bekledim ve bilgisayar servisten yine bozuk geldi. Online eğitim alıyorum ve bir hafta daha gelmezse sınıfta kalacağım. Hiçbir şekilde iade ve değişim için uğraşmıyorlar. Müşteri me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 17:31

Casper excalibur bilgisayar aldım işletim sistemi yüklü değil kendimiz yapmalıymışız servisle iletişime geçtim bana WhatsApp tan link gönderdi birlikte adımları takip edip işletim sistemini yükleriz dediler bir de yedek bilgisayar lazım diyorlar bulunduğum yerin servisini aradım işletim sistemi çok ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 12:50

Geçtiğimiz ayın 9'unda Media Markt'tan 10 bin 500 TL ödeyerek aldığım Casper excalibur laptop tam 1 ay sonra bozuldu. Bilgisayarı açtığımda önce bir parçalanma sesi geldi sonra aşırı ısınmaya başladı. Laptopun kendi uygulamasından fark ettim ki ekran kartı fanı durmuş. Herkes Casper alma çok kötü de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 21:56

Casper'dan 1 ay öne Excalibur g900 aldım. O günden beri servisten çıkamadım. Ürünü geldiğinden beri sorun yaşıyorum. Mavi ekran sorunundan ve ekranın kararmasından dolayı 3 kere servise gittim. Her servisten dönüşümde bana yeni bilgisayar verdiler. İyilik yaptılar diye düşünsem de, problem devam ett...