Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Excalibur G750 Sıkıntısı

7073görüntüleme
Murat
Murat 25 Ağustos 13:48
Casper Nirvana Excalibur G750 Sıkıntısı
Casper Nirvana Excalibur G750 Sıkıntısı
Casper Nirvana Excalibur G750 Sıkıntısı
+4

Mimarlıkta okuyan kızıma 03.08.2018’de Casper Excalibur G750 laptop aldım. Okulda rahat etsin, en iyisi bu diye aldım. Eylül’de okul gider gitmez ısınma, kendini kapatma, ekran donması, Mavi ® ekran gelmesi sorunları başladı. Tombraider gibi Pentiumlu işlemcilerle oynanan oyunda bile ısınma yapıp tek renk ekran vermeye başladı. Okulda olduğu için Şubat tatilde servise gönderdik. Mavi ekran resimlerini de yanına ekledim. Driver güncellemeleri, tozlanmış temizledik vs. Gibi basit işlemlerle geçiştirdiler. Tatil dönemlerinde aynı şikayetlerle servise gönderdik. Ayrıca monitör üst sağda beyaz nokta bir grup oluştu. Servis bunu göremedi arıza tespit edilemedi diye geri gönderdi. Satıcı olmaz deyip bilgisayarı kargoyla tekrar gönderdi.

Neticede monitör değişti dediler ama aynı yerden aynı grup beyaz noktalar tekrar çıktı. Muhtemelen piksel düzeltme programı ile geçici çözdüler. Garantisi dolana kadar beni bu şekilde oyaladılar. Hiçbir şikâyetimiz tamir edilip düzeltilmedi. Çocuk son projesini verip mezun olacaktı. Bilgisayarın arızaları nedeniyle projeyi tamamlayamadı. Bir dersten kaldı mezun olamadı. Üç yıldır çocuğumun da benim de psikolojim bozuldu artık bilgisayar kelimesi duyunca dengem bozuluyor. Laptop çalışırken o kadar ısınıyor ki tava koy yumurta pişir. Bilgisayar sadece açıkken 97 c görmeye ve donmaya başladı. Tekrar servise gönderdim, cuma günü aradım, çağrı merkezindeki kadın 1.600 TL ücret çıkıyor arkadaşlar sizi arayacak dedi. Pazartesi b*** Bey diye bir arkadaş kızımı arıyor 16.000 TL masrafı var diyor.

Bilgisayarı 8.000 TL’ye aldık, 16 bin tl masraf nasıl olabilir diyor. Müşteri temsilcisi siz ne kadar verebilirsiniz mesela 3-4 bin tl diyor. Çocukta babamı arayın para konusunda bir şey diyemem diyor ve irtibat telefonu olarak benim numaramı veriyor. B*** bey arayacağını söyleyip kapatıyor. Buna rağmen aramadı, ben iki kez aradım, kendisi bağlanmadı. Beni bir kez aramış ulaşamamış tekrar arayacakmış denildi. Ben aramasını beklerken bilgisayarın kargo iadesiyle yollanacağı bilgisi verildi. Casper ® gibi bir markayı ciddi dünya markası bir firma diye bilirdim. Bu nasıl bir tavır şaşırdım kaldım. Elimde 8607 TL'ye aldığım bir hurda kaldı. Kullanım kılavuzunda ‘‘Almış olduğunuz ürünün Güm. Ve Ticaret b. Tarafından belirlenmiş olan kullanım ömrü 5 yıldır’’ yazmasına rağmen bilgisayar 3 senede çöp oluyor.

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Yasin
Yasin30 Ağustos 21:22
 

Arkadaşımda ısınma ve gürültülü çalışmasından şikayetçi

 2
Yusuf
Yusuf30 Ağustos 21:41
 

Abi hayallerimi yıktın para biriktiriyordum hayalim excalibur almaktı ışıkları dizaynı görüntüsüne hasta oldum 5 yıldır l****o kullanıyorum çok memnunum ne ısınıyor ne donuyor çalışıp çalışmadığını anlamazsın l****o ya devam edeceğiz o zaman

 2
Murat
Murat01 Eylül 21:37
 

Çok haklısın görüntüsü uzay mekiği gibi ışıklar da pavyon reyonu gibi̇, albenisi çok güzel ama performansa gelince sıfır bile değil. Hele servis hiç yok, arıza ucuz ise yapıp gönderiyorlar. Pahalı ise garantisi bitene kadar gidip geliyor, bittikten sonra da bilgisayarın iki katı fiyat çıkarıyorlar. Bir de pazarlık yapıyorlar kaç para verebilirsin diye muhatap bulabilirsen ne ala. Servis hiç yok, arızayı yazmama rağmen "arıza tespit edilemedi" diye geri gönderdiler g-750'lerin ekran kartı ile ana kartta uyuşmazlık olduğu bu nedenle yeni̇ üretiminin yapılmadığı yönünde bir söylenti̇ var. Casper’in sitesine baktım g-750 model yok söylenti haklı olabilir.

Mustafa
Mustafa01 Eylül 15:28
 

Casper in genel sorunu bu genelde servisler de aynı mantıkla çalışıyor

 2
Umut
Umut01 Eylül 15:28
 

Casper da buna benzer birçok sorun var. Casper'ın genel sorunu bu. Garanti süresi gerekse servis desteği çok zayıf bir marka Casper. Benzer problemleri olan birçok arkadaşım oldu hiçbirinde de gerekli destek ve ilgi sağlanamadı

 2
Hüseyin
Hüseyin01 Eylül 15:37
 

Casper bu daha ne bekliyorsun ki 10000 TL para veriyorsun ama bir turlu düzen almıyor ısınma desen var yavaşlama desen var kısacası olmayan yok aldığımada bin pişmanım. Bu bilgisayarı yapmayı düşünenin de yapanın da üreten fabrikanın da taaa

 2
Nuri
Nuri01 Eylül 21:47
 

Bilgisayar almayı düşündüğüm dönem aklımı çok çelmişti. Sonra böyle sıkıntılar olduğunu görüp almaktan vazgeçmiştim. Casper'dan uzak durmalı. Umarım daha fazla başınız ağrımadan sorunu halledebilirsiniz.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Geçtiğimiz ayın 9'unda Media Markt'tan 10 bin 500 TL ödeyerek aldığım Casper excalibur laptop tam 1 ay sonra bozuldu. Bilgisayarı açtığımda önce bir parçalanma sesi geldi sonra aşırı ısınmaya başladı. Laptopun kendi uygulamasından fark ettim ki ekran kartı fanı durmuş. Herkes Casper alma çok kötü de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgisayarımı Casper servise garanti işlemleri ve periyodik bakım için gönderdim. Sağ olsunlar geri gönderirken sigortasız gönderdikleri için Yurtiçi Kargoda bilgisayarı sallayarak teslimat yaptığı için bilgisayarım hasar gördü üstüne Bios ve sürücümde bitlocker şifrem olmasına rağmen benden izinsiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 19:30

Casper Nirvana c700 laptop hard diskleri görmüyor şikayeti ile Casper ana servise gönderdim. 2000 TL masraf çıkardılar. Kabul etmediğimi söyleyip geri gönderilmesini istedim. Bugün Laptopu aldığımda hiç açılmadığını ekranın bile gelmediğini gördüm. Üstelik kargo parasınıda bana ödettiler. Casper tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 21:07

Şu anda Casper Excalibur G770 bir laptop sahibiyim. İlk olarak SR002138665 seri numaralı bilgisayarım vardı. Bu bilgisayar aşırı ısınma ve bir zaman sonra ekran kartını kapama problemi yapıyordu. 2 kez servise gönderdim, ama format atıp Bios güncelleyip gönderdiler. 6 aylık bilgisayarın sonraki döne...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:15

Bundan 5 ay kadar önce Casper excalibur g900 serisi laptop bilgisayar aldım. Yıllardır Casper kullanıcısıyım ve gerçekten hiçbir sorun yaşamadım. Bilgisayarımın SSD kapasitesi düşük geldiği için değiştirmek istedim. Cihazının garanti dışı kalmaması için herhangi bir bilgisayarcı götürüp yaptırmadım....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 12:25

Casper Nirvana s500 laptop şarj aleti arızalandı. Bursa uluyol yetkili servise götürdüm. Bilgisayar ile birlikte bırakmanız lazım diyorlar. Sadece adaptör arızasının olduğunu söylememe rağmen maalesef bırakmam gerektiğini ve ne zaman sonuçlanacağı bilgisini de veremeyeceklerini söylüyorlar. Bu tekno...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Nisan 20:27

1 yıl önce aldığım Casper laptop bilgisayarım 6 ay önce ekran kartını kırmışsınız deyip ve hiçbir şekilde problem olmayan ekranı hala çalışıyorken iç ekran kartını kırmışsınız deyip garantiye yolladılar. 780 TL bir fiyat çıkardılar kabul etmek zorunda kaldım elimde başka bilgisayar olmadığı için! Bi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 12:14

Karaman ili Teknosa mağazasından 2019 yılının Ekim ayında aldığım Casper markalı bilgisayar 1 buçuk sene geçmesine rağmen bilgisayarım bir gün kapandı ve tekrar açılmadı. Mağazaya götürüp sorunu söylediğimde garantisi devam ettiği için bilgisayarı alıp inceleyeceklerini söylediler. İşlemcisinin artı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 22:37

16 Mart 2021 tarihinde Media Markt alışveriş mağazasından aldığım, Casper firmasına ait Nirvana nb s500 silver laptop aldığım günden beri Mavi ekran hatası verip, onarım yapıp yeniden başlıyordu. İlk olarak, kendimde donanımcı olduğum için, servisin yapacağı tüm testleri yaptığım da hiçbir sorun te...

  • profile
1 Destekçi