Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Excalibur da Pişmanlıktır

5172görüntüleme
Ömer
Ömer 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper ® pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispatlamak için Excalibur 'u çıkarttıklarını ve artık excalibur ile anılacağını, Casper'in artık kötü imajının ortadan kalkacağını söyleyince almaya ikna olmuştum. Ama gerçekten Casper pişmanlıkmış. Kablolu internet hızımın servis sağlayıcıdan almam gereken hızın 5 'te 1 'ini alabildiğim için 2 kere servise gönderdim. İlk gönderdiğim servis Konya bölge servisiydi, bana kablolu internet hızının, yüklemiş olduğum işletim sisteminin win. 10 en düşüğü olmasından dolayı olduğu 120 TL karşılığında işletim sisteminin kurulacağını ve problemin ortadan kalkacağını söyledi şaka gibi.

Buna gerek olmadığını kendimin de yapabileceğimi söyledim ve hiçbir işlem yapılmadan gönderildi. Bu sefer tekrar müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu anlattım onlarda İstanbul a merkeze göndermemi söylediler. Bu sefer merkeze gönderdim. Arıza onarılmadan, onarıldı testleri yapıldı deyip tekrar tarafıma yollandı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bilgisayardaki sıkıntıların giderildiği problemin cihaz kaynaklı değil internet sağlayıcısından kaynaklandığı söylendi. 2farklı modem 3 farklı laptop cat5 Cat 7 iki farklı kablo ile **-** marka laptoplara denediğimde internet sağlayıcının verdiği hıza ulaşırken (53.3) Excalibur da hızım 9.5 Mbps kalıyor.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 13:57

Öncelikle bilgisayar konusunda bilgili ve deneyimli biri olduğumu belirteyim. 03.9.2021 tarihinde SR002452860 seri numaralı Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün 4 Eylül'de elime geçer geçmez orijinal Windows ve güncellemeleri yaptım. Driverleri yükledim. Lisanssız hiçbir yazılım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 15:05

27.03.2021 tarihinde Casper S500 Silver model bilgisayar satın aldık. Aldığımda az sayıda da olsa ölü pikselleri vardı ve aldığım günden itibaren Mavi ekran, çeşitli donmalar/kasmalar gibi sorunlarla karşılaştım. Üniversite öğrencisiyim ve alternatifim olmadığı için uzun bir süre servise götüremedim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 13:28

Casper C900 marka dizüstü bilgisayarım 4 ay önce ana kart arızasından dolayı açılmıyordu ve Casper cihazımın ana kartını 2900TL karşılığı tamir etti, klavyesini ve Cover'ını değiştirdi. Cihazımın bakımlarını ve donanım testlerini yaptıklarını ve cihazımda başka sıkıntı olmadığını söylediler. Ağustos...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:21

6 Ağustos 2021'de bilgisayarımda (Casper Excalibur g780) bir sorun çıktı ve laptopumun ekranı gidip geliyordu yani kesinlikle ekran yok siyah ekran bende bu yüzden hemen Media Markt'a gidip servise verdim aradan 5 gün sonra Casper'in servis sitesinden baktığımda Bios update yapıldı cihaz çalışır dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 14:21

Casper servisine 4 Ağustos günü bilgisayarımı gönderdim müşteri hizmetleri ile konuşmalarımızın sonucunda bilgisayarımın incelenmesi gerektiği tarafıma iletildi ve yanında şarj aleti ve fatura fotokopisi istendi servise yolladıktan 5 gün sonra bilgisayar elime ulaştı sıkıntıyı bulamamalarının yanınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 12:19

Casper Excalibur g750 oyuncu laptopum var. Çok ısındığı için bulunduğum şehirdeki servise götürdüm servis dışı müdahale olduğu için yapamayacaklarını söylediler ama bu sefer de ekran çalışmıyordu ben götürdüğümde hiçbir sorun yoktu ve sonuç olarak bizi ilgilendirmez dediler. Her elektronik cihazda b...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:28

Garanti kapsamında ki Casper f650 model sr002015875 seri numaralı laptopumun 2 sorunu vardı. 1. N vidia ekran kartı arızalıydı. Bilgisayar kartı görmüyordu. 2. Klavyesinde bazı tuşlar basmıyordu. Cihaz Bursa Casper yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a yollandı. Servis klavye için 1350 TL para iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 13:54

5 ay önce Trendyol'da Casper bilgisayarın kendisinden ALL in öne bilgisayar aldım. Maalesef daha taksitini ödediğim cihazda 40 gün önce ekranında çizgiler kaymalar oluştu ve ekran kilitledi. Merkez servise cihazı elimle götürdüm. 10 günden fazla bekledim. Ve gidip aldım. Fakat 2 gün önce yine aynı ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 16:50

Serviste tamirde olan Casper Nirvana yı tekno garantisi girilmediği için geri gönderip tanımlama işlemi sonrasında tekrar servise gelecek olan cihaz için gidip gelme işlemi yapılmadan zaten serviste olan bilgisayarın işlemini yapacak bir sistem veya aklını kullanacak çalışan bulsanız olmaz mı? Serv...

  • profile
1 Destekçi