Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kerem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana  Excalibur Ankara Bölge Servisi Laptopumu Daha Kötü Hale Getirdi!

6248görüntüleme
Kerem
Kerem 25 Ağustos 09:18

Casper internet sayfasından excalibur g770 marka laptop almıştım 2020 ekim ayında. 24 Ağustos'ta Kızılay'da bulunan Casper ® bölge yetkili servisine cihazımı periyodik bakımı yapılması için teslim ettim ve 30 dakika kadar sonra teslim aldım. Kendileri gayet hızlı çalışıyor ancak bu bir avantaj değil. Zira servise periyodik bakım için cihazımı teslim etmeden önce oyunlarda 82-83 derece işlemci sıcaklığına ulaşmakta idim. Serviste artık nasıl işlemler yapıldıysa şu anda 88-89 dereceyi çok rahat görüyorum. Bunu WhatsApp ®'tan kendilerine bildirdiğimde bana denen şey aynen şu cümledir.'İşlemciler anlık olarak 40-99 dereceye çıkabilir. Bu durum normaldir. Ürününüz bu duruma dayanıklı olarak üretilmiştir' demişlerdir. Bu da 99 dereceye çıkmasının normal olduğunu söylemekten başka bir şey değildir. Bakalım laptopu 99 dereceye çıkardıktan sonra yanan laptopumu servise götürdüğüm zaman nasıl bir tepkiyle karşılaşacağım. Bu kampanyanın amacı bakım yapmak değil. Deneyip gördüğüm kadarıyla.

Kerem
Kerem25 Ağustos 17:50

İlk gün belki başka bir şeyden dolayı oluyordur diye üstüne gitmedim fazla. Bugün tekrar denediğimde 3-4 dakika içinde 91 dereceyi gördüm 10 dakikalığına bıraksam muhtemelen 97 98 görürdüm. Bu olanların 'periyodik bakım' sonrası olması da ayrı bir şüphe uyandırıyor. Umarım yardımcı olurlar.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 18:39

2018 basında Media Markt mağazasından Casper Excalibur aldım. Ürünü 2018 ortasında ekran kartı problemi için media markta vererek servise yolladım ürünüm 20 gün içinde bana yollandı fakat ürünüm yapılmadan yollanmıştı. Casper yetkili servisi arayarak durumu izah ettim ve ürünün seri numarasının özel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 20:21

6 Ağustos 2021'de bilgisayarımda (Casper Excalibur g780) bir sorun çıktı ve laptopumun ekranı gidip geliyordu yani kesinlikle ekran yok siyah ekran bende bu yüzden hemen Media Markt'a gidip servise verdim aradan 5 gün sonra Casper'in servis sitesinden baktığımda Bios update yapıldı cihaz çalışır dur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 19:23

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G900 serisi bilgisayarımı satın aldım. 19 Mayıs 2021'de tarafıma ulaştı 3 gün kullandıktan sonra ölü piksel olduğunu fark ettim ve jet servise talepte bulundum.  UPS'in sorumsuzluğundan kaynaklı cihazı evimden almaya gelmediler ve 2...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 14:50

04.05.2021 tarihinde Casper internet mağazasından Casper excalibur g900 serisi oyun bilgisayarı aldım. 07.05.2021 tarihinde cihaz elime ulaştı. 3 gün sorunsuz çalıştı. 3 gün sonra açılışta Mavi ekran problemi ile karşılaştık. Pandemi tam kapanma sürecinde Casper müşteri hizmetleri ile iletişim kuram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 16:51

Casper Nirvana X400 aldım almaz olaydım. Serviste kötü. Casper Nirvana X 400 almıştım. Paramız Türkiye'mizde kalsın diye. 5 ay sonra bilgisayarın USB 3.0 ve usb2.0 olan portları işlememeye başladı. Ankara'daki satış noktasına götürdüm. Servise gönderdiler. İstanbul'dan yapılıp geldiğini ve driver de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 14:35

Casper Excalibur G860.8750-D690A model oyuncu laptopum var. Nisan 2019'da satın aldım ve ilk yıl sorunsuz kullandım. 2020'nin kasım sonuna doğru bilgisayarda batarya problemi başladı. Normalde bilgisayarı kendi şarjında kullanabilmem gerekiyorken bilgisayar %40 ya da %30larda kendiliğinden direkt ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Şubat 13:11

2020'de okulların kapandığı dönemde s500 laptop aldım. Sömestr tatilinde bilgisayar kapandı ve açılmadı. Servise götürdüm. Kullanıcı hatası denildi ve benden 90 TL alındı. "Tamir edildi " SMS i aldım. Geçen hafta cuma günü saat 13:15 gibi gittim. 45 dakika bekletildi. Servise alırken Win Home yükley...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Şubat 20:13

Casper marka dizüstü bilgisayarın üretim kaynaklı oluşan arızasının düzeltilmemesi. 29.12.2019 da satın almış olduğum Casper F650.8250-4D55T ürün kodlu cihazın kapak menteşesinde çatlak oluştu Eylül 2020 tarihinde servisine yönlendirdik Ümraniye Casper servisi tek menteşesini değiştirip Kasım 2020 t...

  • profile
  • profile
  • profile
12 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 18:25

2020 ocak ayında Sr002101487 seri numarasına sahip Casper Excalibur gaming masaüstü bilgisayar aldım. Geçen ekim ayında cihazın anakartı arıza yaptı, servise gönderdiğimde anakartın yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleri yetkilisi ve bunun için benden 1437 TL ana kart ü...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum