Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Excalibur 27qhd Monitor

5534görüntüleme
Onur
Onur 12 Aralık 2020 21:36

Excalibur 27 QHD gaming monitör aldım. Eve ® geldiğimde ölü piksel ile karşılaştım karşı tarafı arayıp ürünü kargo aracılığıyla gönderdim. 20 gün sonra yeni ürün gönderdiler ürünü açıp kurdum yine şaşırtmadılar ölü piksel ile karşılaştım geri gönderdim randevu oluşturup sorunumu belirtip çalıştığımdan dolayı zor izin aldığımı belirtip uzunca yazıp beni anlamaları için yolladım gel gör ki monitörü geri yollayıp ' genel görüntü ve port testleri yapıldı belirtilen arızaya rastlanılmadı' yazılmış olarak geri gönderildi. Ben çok uğraştım parasını aldığım ürünü kullanamadan 3 kez geri yolladım bakan arkadaşlar anladığım kadarıyla sadece öylesine bakıp gönderiyorlar. Sağlık çalışanı olduğum halde izin patronumdan 4. Kez izin alıp bu cihazı kargoya vermek Casper ® markasından utanıyorum en azından gerçekten kontrol edilip yollanabilirdi. Umarım bu sefer sorunum bir cevaba ulaşır.

5 Yorum

Mehmet
Mehmet15 Ocak 15:53
 

Bende aldım ekranı siyah yaptığımda 10 15 tane olu piksel var napayım sence Trendyol'dan almıştım iademi edeyim yoksa servisi arayıp deistiriyimmi ve senin sonuç nedir?

Onur
Onur15 Ocak 16:12
 

Tekrardan kaç kere gönderdim fakat aynı ürünü bana geri gönderdiler son olarak paramın iadesi için savaşıyorum şu anda eğer cevap alamaz isem Hakem Heyeti/Tüketici Hakları'na başvuracağım ürünü alalı 3 ay oldu hiç kullanamadım servis e gönderiyorum a

 1
Mehmet
Mehmet15 Ocak 16:44
 

Peki ben ne yapmalıyım Trendyol'dan almıştım iademi edeyim yoksa Casper merkezini aradım kod verdiler onunla servise mi göndereyim? Aldığıma pişman olmak istemiyorum.

Onur
Onur20 Ocak 23:48
 

Ben aldığım şekilde iade ettim bence pişman olmak istemiyorsan iade et Casper ı artık evime sokmam. Aldığım Teknosa bayisine teşekkür ederim müşteri hizmetleri gerçekten çok ilgili doğru kişiler ile iletişime geçip sorunumu çözdüler parasını ödeyip aldığım ürünü 3 ay kullanamadan geri yolladım ondan dolayı pişman olma sende bence

Samed
Samed21 Şubat 19:32
 

Benim monitörüm de ekran kırılsa çizgiler çıkarda aynı şekilde çizgiler çıkıp duruyor ne yapmalıyım. Önce kasada zannedip değişim için çok uğraştım ama değişti Allah'a şukur ama daha 2 gün oldu. Aynı sorun devam ediyor monitör mü kasa mı sice

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

23 Eylül 2021 tarihinde Casper excalibur g770 modeli Hepsiburada'dan satın aldım. Aldığım günden beri batarya ile ilgili sorunlar yaşıyorum. Güç modunda, hiçbir uygulama çalışmıyorken, sadece masaüstü açıkken 2 saat içinde şarjı tamamen bitiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanım süresin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

06 Ekim 2021'de casper.com.tr üzerinden excalibur g770 model cihaz siparişi oluşturdum. Cihazın 8 taksit fiyatı 8.618 TL 8+4 taksitli fiyatı ise 9418 TL idi. Ben fiyat farkınıda kabul ederek cihazı 8+4 taksit ile satın aldım. Casper tarafında kartımdan 9418 TL çekilerek bu tutara 8 ay taksit uygulan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Casper Excalibur G770 ürünümü alalı bir sene olacak cihazı performans bakımına yolladım ürün servisten geldi RGB ışıklandırması arızalı geri geldi ve klavye kısmı orijinal parçası yan ürünle değişti bu kadar sorumsuz servis görmedim alt tarafı bakım olacaktı ama bozdular cihazı nasıl becerdilerse ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Sıfır alınan ürün arızalı çıktı ve servis 10 gün süre veriyor. Kendimiz Ümraniye Casper merkezine getirmek zorunda kaldık çektiğimiz trafikte ayrı bir sıkıntı. Sıfır alınan bir üründe yaşanan problem ve bu cihaz iş yerimizde acil kullanmamız gereken bir cihaz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 13:57

Öncelikle bilgisayar konusunda bilgili ve deneyimli biri olduğumu belirteyim. 03.9.2021 tarihinde SR002452860 seri numaralı Casper Excalibur dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ürün 4 Eylül'de elime geçer geçmez orijinal Windows ve güncellemeleri yaptım. Driverleri yükledim. Lisanssız hiçbir yazılım ku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 14:42

31.09.2021 de, sr001753444 seri numaralı, Excalibur G805 model cihazımı, 002956692 servis numarası ile teknik servise teslim ettim. 01.09.2021 günü fiyat ve ödeme bilgisi aldıktan sonra aynı gün içinde teknik servis ücretini ödedim ve Casper'dan ödediğime dair onay aldım. 13.09.2021 de teknik servi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 18:39

2018 basında Media Markt mağazasından Casper Excalibur aldım. Ürünü 2018 ortasında ekran kartı problemi için media markta vererek servise yolladım ürünüm 20 gün içinde bana yollandı fakat ürünüm yapılmadan yollanmıştı. Casper yetkili servisi arayarak durumu izah ettim ve ürünün seri numarasının özel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 09:18

Casper internet sayfasından excalibur g770 marka laptop almıştım 2020 ekim ayında. 24 Ağustos'ta Kızılay'da bulunan Casper bölge yetkili servisine cihazımı periyodik bakımı yapılması için teslim ettim ve 30 dakika kadar sonra teslim aldım. Kendileri gayet hızlı çalışıyor ancak bu bir avantaj değil. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 19:23

18 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Casper Excalibur G900 serisi bilgisayarımı satın aldım. 19 Mayıs 2021'de tarafıma ulaştı 3 gün kullandıktan sonra ölü piksel olduğunu fark ettim ve jet servise talepte bulundum.  UPS'in sorumsuzluğundan kaynaklı cihazı evimden almaya gelmediler ve 2...

  • profile
1 Destekçi