Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana Ekran Kartı Problemi

8996görüntüleme
Ahmet
Ahmet 17 Mayıs 2020 16:42

Tam olarak 3 hafta önce Casper ® excalıbur G770 laptop aldım. Oyun bilgisayarı aldım çünkü hem oyun için hem de lerim için kullanacaktım fakat GTA v Oynarken bir anda oyundan atıp mavi ekran hatası verdi ve o dakikadan veri ekran kartı çalışmıyor. Nvidia ® GTX 1050 modeli. Bana defalarca format attırdı. Asla düzelmiyor. Sorunsuz bir cihazla değiştirilmediği takdirde iadesini isteyeceğim.

Ahmet
Ahmet19 Temmuz 2020 16:15
Casper Nirvana Ekran Kartı Problemi
Casper Nirvana Ekran Kartı Problemi
Casper Nirvana Ekran Kartı Problemi
+1

Hiçbir sonuç alamayınca ürünü İzmir yetkili servislerine tamir ve onarımı için verdim. Tam 1 ay bekledim ve bilgisayarı geri aldığımda sonuç kocaman bir hüsrandan başka bir şey değil. Format atıp geri yollanan bir bilgisayar ve ekran kartı probleminde en ufak bir değişim yok. Kendileriyle yaptığım bütün telefon görüşmelerinde sorunun büyük olduğunu söylemiş olmama rağmen asla dikkate alınmadı. Garanti haklarımın hepsinin farkındayım ve her türlü şikayetimi yapacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2018 basında Media Markt mağazasından Casper Excalibur aldım. Ürünü 2018 ortasında ekran kartı problemi için media markta vererek servise yolladım ürünüm 20 gün içinde bana yollandı fakat ürünüm yapılmadan yollanmıştı. Casper yetkili servisi arayarak durumu izah ettim ve ürünün seri numarasının özel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:30

Casper G770 cihazımda Bios ve ekran kartı driveri çakışması var. Aynı sorundan 2. Kez garantiye gönderişim oldu. İlk gönderdiğimde 3-4 iş günü işinde çözülmüştü, cihaz bana geldiğinde sorun devam ediyordu. Müşteri hizmetleri denilen yer sistemin kölesi olmuş, sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ağustos 02:11

Forum/Mersin' den aldığım Casper Nirvana Excalibur g900 cihazı maalesef beklenen performansı vermiyor kendi fiyat aralığından 4 bin tl az cihazlarla aynı performansı veriyor neredeyse cihazın içinde sözde RTX 2060 6 GB ekran kartı söz konusu, fakat hiç güçlü bir ekran kartıymış gibi bir performans v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 10:48

Excalibur g770 ekran kartı çöktü hatası cihaz İstanbul'a gönderildi sorun düzelttik diye aldım tekrar aynı sorun bu 2. Oldu iade istiyorum aksi halde Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bu hata oynadığım tüm oyunlarda başıma geliyor ve servise götürmekten artık mağdur oldum ben bu laptop da iş yapıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 14:28

Garanti kapsamında ki Casper f650 model sr002015875 seri numaralı laptopumun 2 sorunu vardı. 1. N vidia ekran kartı arızalıydı. Bilgisayar kartı görmüyordu. 2. Klavyesinde bazı tuşlar basmıyordu. Cihaz Bursa Casper yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a yollandı. Servis klavye için 1350 TL para iste...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ocak 03:00

Casper Excalibur g770 cihazımı kapanma Mavi ekran hatasından ve ekran kartını devre dışı bırakmasından dolayı cihazımı Eskişehir'den servise gönderdim. Ümraniye İstanbul servisine cihazımın termal macun ve format atıp geri gönderdiler. Aynı problem tekrar devam ediyordu. Tekrar cihazımı aynı problem...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2020 22:50

Cihazım güncellemeyi yarıda bırakıp kapadığım için çökmüştü. Media Markt'a (aldığım yere ) götürdüm, onlar sağ olsunlar biz format atarız ama bir arıza çıkarsa mesuliyet kabul etmeyiz dediler ve başlarından savdılar. Ben de yetkili servisine gittim bilgisayarı bıraktım ertesi gün aldım. Gelip açtığı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2020 18:25

2020 ocak ayında Sr002101487 seri numarasına sahip Casper Excalibur gaming masaüstü bilgisayar aldım. Geçen ekim ayında cihazın anakartı arıza yaptı, servise gönderdiğimde anakartın yandığını ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Müşteri hizmetleri yetkilisi ve bunun için benden 1437 TL ana kart ü...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 15:04

SR002131890 seri numaralı Casper Excalibur G770.9300-BEG0F cihazını aldığım günden beri İstanbul Casper teknik servisi benden daha çok kullanmıştır. Cihaz Geforce GTX 1050 ekran kartını kendiliğinden silmektedir tam 5 kere garantiye gönderdim ve her seferinde kesin çözüm bulmak yerine benimle dalga ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 09:26

02.10.2020 tarihinde aldığım ve ekran kartı bariz kırık gelen laptopumu 05.10.2020 tarihinde Ümraniye ana servisine bıraktım. Değişim talebiyle bıraktığım laptopun sıkıntısına anlamaları için 1 saat boyunca açma-kapama tuşlarına basmalarını bekledim. Dün geç vakte kalır diye yenisini alamadığım ciha...

  • profile
  • profile
2 Destekçi