Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Nirvana C350 Laptop Tuş Takımı Ve Yetkili Servis Sorunu

2537görüntüleme
Mesut
Mesut 29 Kasım 2021 13:17

Geçen sene malum pandemi süreci ve uzaktan eğitim sürecinde kızımız eğitiminden geri kalmasın diye İstanbul Kaynarca Pendorya AVM ® Media Markt ® firmasından Casper ® Nirvana C350 Laptop aldık, Aldığımız günden beri TAB tuşu takılıyor ara sıra mouse pedi takılıyordu ama kızım eğitiminden geri kalmasın diye servise gönderme şansımız olmadı. Yaklaşık 1 ay önce servise göndermek için satıcı firmaya gidip cihazı teslim ettik onlarda Casper yetkili SERVİSİ'ne gönderdiler. Bir süre sonra servis geri dönüş yaptılar Sıva teması olmuş o yüzden garanti kapsamında olmayacağı ve 850 TL masrafı olduğunu söylendi. Bizde cihazı geri aldık. 28.11.2021 tarihinde özel bir servise götürdüm bilgisayarı ve kontrol ettiklerinde herhangi bir sıvı teması olmadığını klavyesi sıkıntılı olduğunu söylediler. Garanti sürecinde olmasına rağmen Casper firması böyle aslı astarı olmayan bahaneler ile insanları en önemliside bir çocuğu bir öğrenciyi mağdur etti. Yazık harbiden yazık. Bu etik olmayan ve ticari ahlaka aykırı davranışından dolayı Casper firmasını kınıyorum. Sadece cihazlarınızı satmakla bu işler olmuyor.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

6 ay kadar önce aldığım Casper Nirvana c350 markalı laptop umun wi-fi'si birden yok oldu. Bilgisayarın güncellemesi geldi ayarlardan bende güncelledim güncelleme sonrası yeniden başlatmak gerekiyor yazdı yeniden başlattım ve açıldığında WiFi kayboldu sadece uçak modu seçeneği kaldı günlerdir düzelme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 18:09

Casper Nirvana nb c350 model laptop kısa bir süre önce satın aldık. Daha sonradan menteşe kırık oluştu ve bunun sonucunda Touch pad de kalkma meydana geldi. Konuyla ilgili de birçok şikayet mevcut. Servis bize 350 TL lik fatura çıkardı. Müşteri hizmetleriyle de sorunun bizden kaynaklı olmadığını mal...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 08:53

Casper c350 laptop bilgisayarım alalı 9 ay olduğu halde fişe takmadığım zaman çalışmıyor. Bataryası sıfır durumda. Ve garantide bilgisayarları çok daha kötü hale getirip kullanıcı hatası adı altında üzerine para aldıklarını da okudum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 07:40

Bir yıl önce Casper c350 laptop aldım Aldıktan 4ay sonra şarj olmadı Servise yolladım servis şarj soketinin arızalı olduğunu söyledi ama kullanıcı hatası dedi. Bu seferlik müşteri memnuniyeti için onarıp tarafıma yolladılar Mayısta laptopumun bazı tuşları çalışmamaya başladı. Tekrardan servisi verdi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 22:07

Yeni aldığım Casper Nirvana c350 laptop ilk önce e tuşu basılı kaldı sonra kendi kendine düzeldi ondan sonra ı tuşu basılı kalmaya başladı Casper kalem teknik servisi verdim, o da Casper Ümraniye ana servise göndermiş laptop 4 günlük sıvı teması var diyor. Anlamıyorum bir an düzeltilmesini talep edi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Mayıs 2021 05:12

Yarım saat önce kargodan aldım. PC'yi açtım, kurdum ve kapattım. 10 dakika sonra balkona çıktım, bastım Power düğmesine yok. Güç lambası yanıyor fakat PC açılmıyor. Tabi aradım Casper müşteri hizmetlerini; onu yapın bunu yapın vs. Hatta bu tip geri dönüşlerin zaman zaman olduğunu söylediler; yetkili...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 2021 15:46

Evkur'dan geçtiğimiz hafta kızımın online derslerinde kullanması için çok iyi olduğunu düşündüğümüz Casper c350 satın aldık. Fakat fan sesi o kadar yüksek ki kızım derse katılmakta güçlük çekiyor ve asla bu ürün ile derse katılmak istemiyor. Şimdi bir kenara attık duruyor. Boşuna onca para. Sana hiç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 2021 19:53

05.03.2021'de Capacity AVM Media Markt'tan aldığım Casper Nirvana C350 laptop'ın fan sesi çok rahatsız ediciydi. Aldığım yere sordum, servise yönlendirdiler. Saadet Plaza Casper Teknik Servis'e gittim; fan değiştirilecek dediler, 1 hafta bilgisayar onlarda kaldı. Aldım, sorun hala devam ediyor. Tek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Şubat 2021 14:39

Teknosa'dan Casper Nirvana C350 laptop aldık  annemle. Öncelikle mağazadaki çalışanlar insanları manipüle ediyor. Ürünü beğendirmek adına, diğer son model ürünleri karalıyor, böyle olmaz. 18 yaşımdayım salak yerine koymaya çalışıyorlar bu 1. 2. İse laptopu verdiler kutuda siyah yazıyor, ama ürün gr...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 2021 14:58

Casper c350 Casper'in kendi sitesinden dizüstü bilgisayar aldım: sitedeki tanıtımlarındaki Windows işletim sistemi kurulmadan gelmiş, Casper müşteri hizmetlerini aradım:bana söylediklerine inanamadım. Siz işletim sistemsiz bilgisayar almışsınız dediler: lütfen siteye girin bakın sitenin adresini alt...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum