Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bayram'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Casper Nirvana Bilgisayar Mağduriyeti

5256görüntüleme
Bayram
Bayram 21 Nisan 2020 17:01

Yine bir Casper ® faciası ile sizinle birlikteyim bu sanırım 5. Şikayetim. Bilgisayarım birden sabah oyuna girdiğimde kapanmaya başladı bir haftadan fazla bu şekilde kullandım tek sıkıntısı oyunlarda bazen kapanmasıydı bunun dışında normal bakarken gezerken en ufak bir sıkıntısı yoktu. Bende bu sebepten ötürü Ankara'daki bölge servisine gönderdim ve bana söylenen bilgisayarın sadece fanının bozulduğunu garantisi olmadığı içinde 140 TL gibi bir ücret ödemem gerektiğini belirttiler, bende hemen ödedim. Fakat pc elime geçti bilgisayarı açtım hiçbir şey yapamadan 5 dakika sonra normal ekranda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Hemen bir iki gün sonra gönderdim (kargo yüzünden ertesi gün gönderemedim.) Bölge servisi bilgisayarı kendileri yapamadığı için ana servise İstanbul'a gönderdi ve dönüş yaptıklarında ana kartın yanmış olduğu söylendi ve ben tam olarak 4100(dört bin yüz) tl istendi ana kartını benim yakmamış olmama rağmen üstelik ben 2700 TL'ye aldım bilgisayarı Media Markt ®'ten ve şu an sıfırı 2900 TL gibi bir şey ve benim bozmadığım bilgisayara 4100 TL isteniyor.

Artık neden bu kadar isteniyor bilemem. Her neyse 1 ay süren telefon trafiği sonrası hatanın bölge servisinde olduğunu kabul etmiş olmalılar ki 4100 TL'yi 110 TL'ye indirdiler indirime bakın. Yapılan işlemde de aynen şu şekilde basit onarım yapıldığını söylüyorlar eğer ki bu hata benden kaynaklı olsaydı mümkün değil böyle bir işlem yapılmazdı hata kendileri kaynaklı olunca onarım, biz kaynaklı olunca değişim. Basit onarım ne anlama geliyor diye sordum ve bilgisayar ısınınca yorulunca ekran kartından ramine kadar yanacağı söylendi yani sadece oyuna arada girmeyen bilgisayarımı önce yakıp, bozup sonradan üstüne ücret alıp sadece çalışır bir duruma getirdiler. Diğer şikayetleri de okursanız bu tarz hataların ne sıklıkla olduğunu görmüş olursunuz. Her neyse pc 1 ay sonra dün akşam elime geçti daha yanmadı ama bir iki gün içinde yanmasını bekliyorum. Bu arada laptop kutudan çıkardım çatır çutur sesler geliyor alt kapağı oynuyor DVD-room düşecek gibi sarkıyor neden mi? Arkadaşlar bilgisayarın arkasındaki vidaları takmadan göndermişler 4 tane vida takılı 7-8 tane vidasını takmamışlar arka kapak sallanıyor işte Casper'ın kısa bir özeti açtıkları bilgisayarın vidalarını bile takmaktan uzaklar. Nasıl pc tamiri yapabilirler siz söyleyin. Bu işin sonu tüketici haklarında son bulacak gibi görünüyor.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Bayram
Bayram28 Nisan 2020 13:31
 

Bugün fark ettim ki ekran kartımı değiştirip daha kötü bir ekran kartı tahsis etmişler.

Hasan
Hasan23 Kasım 2020 14:55
 

Ben de gönderdim göndermez olaydım. SR001960520 seri numaralı Bilgisayarımı istiyorum onu da alamıyorum. Casper şimdiye kadar benim gördüğüm en kötü servis... Tanıdığım her insan bana yaşattıklarınızı bir - le - cek...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Casper Excalibur marka laptopu, laptopun menteşesindeki sorundan dolayı Casper yetkili servisine götürdük, yetkili servis menteşesindeki sorunu incelemek için bilgisayarı açmaya başladı. Bilgisayar ekranı sağlam götürdüğümüz bilgisayarın ekranında çatlak olduğunu gösterdi ve kasasında da kendi açark...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20 Kasım 2021'de aldığım laptop bozuk çıktı. Klavyede yazarken bazı harflere 2 defa basıyor. Aldığım ilk günler pek önemsemedim ama sorun gitgide büyümeye başladı. Ben Windows 11 yüklü olduğu için diye düşünüp formatlayarak Windows 10 yükledim ama hala aynı. Yetkili teknik servise götürdüm, daha cih...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 20:16

Casper excalibur marka G770.1030-8DH0T model laptop satın aldım ve aldığım günden itibaren sorunlar başladı. Çok yavaş açılmıyor gibi sorunlar yaşayınca mağazaya başvurdum ve servise yönlendirdiler servis Windows 11' de bu şekilde sorunlar var ve biz bunu Windows 10 yazılımına yükleyelim dediler ve ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 10:32

Aldıktan sonra yazılım hatası veren Casper f650 laptopumu servisine yolladım. Hoş kullanıcı hatası deyip yolladılar. Fakat laptobumun vidalarının bazıları eksikti. Bazıları tam sıkılmamıştı. 2 ancak oldu laptopu alalı ne düşürdüm ne hor kullandım. Zar zor aldığım benim için hayatta en kıymetli eşyal...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 11:56

Casper Excalibur G770 laptop aldım virüs koruma programı ile birlikte fakat cihazı aldığım günden itibaren kasma donma ve kilitlenme gibi problemler yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde güncelleme yapmam gerektiğini söyledi kontrol ettiğimde bilgisayarın yazılımı günceldi. Daha sonrasında al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 13:17

Geçen sene malum pandemi süreci ve uzaktan eğitim sürecinde kızımız eğitiminden geri kalmasın diye İstanbul Kaynarca Pendorya AVM Media Markt firmasından Casper Nirvana C350 Laptop aldık, Aldığımız günden beri TAB tuşu takılıyor ara sıra mouse pedi takılıyordu ama kızım eğitiminden geri kalmasın diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 18:18

Bundan 15 gün önce Casper g770 b markalı laptop aldım ve Mavi ekran hatalarıyla karşılaştım. İnternetten baktığım hata kodlarının tanımında donanımsal hatalardan meydana geldiğini gösteriyor gibi maddeler vardı şehir dışında okuduğum için apar topar Ankara'ya geldim ve servise götürdüm sonrasında ya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:00

Casper Nirvana laptop aldım. 7 ay çağrı merkezi işi için kullandım, işten çıktıktan sonra PC yi kapattım, kullanmadım. 1 ay sonra laptopum şişmişti. Servise yolladım. Daha beter geldi ve ben taksitini bu ay bitirdim. Kullanamadım doğru dürüst. Memnun değilim. Verdiğim paranın karşılığı bu olamaz. Te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 16:54

22 Eylül günü Trendyol'dan 794357112 sipariş koduyla satın aldığım Casper Excalibur G770 model Laptopumu FreeDOS olarak satın aldım. Laptopun elime ulaştığı gün cihaza Windows kurdum ve lisansım ile etkinleştirdim. Laptop iki saat kullanmamın ardından Mavi ekran (DPC_WATCHDOG_VIOLATION) hatası verme...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2021 12:50

Geçtiğimiz ayın 9'unda Media Markt'tan 10 bin 500 TL ödeyerek aldığım Casper excalibur laptop tam 1 ay sonra bozuldu. Bilgisayarı açtığımda önce bir parçalanma sesi geldi sonra aşırı ısınmaya başladı. Laptopun kendi uygulamasından fark ettim ki ekran kartı fanı durmuş. Herkes Casper alma çok kötü de...

Devamını oku