sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Casper Nirvana Aldığım Yeni Notebook İlk Haftasında Hata Verdi

Gülcan Gülcan03 Ekim 21:16

Evde MR. Bt raporları yazan yerinden kronik rahatsızlığımdan dolayı evde çalışmak zorunda kalan evimde gece gündüz saat fark etmeksizin dakika ile yarışan acil nöbeti tutan bir saglik çalışanıyım. Önceki Casper laptop arızalandığı için yenisini almak zorunda kaldım fakat aldığım hafta köye gidip orada nöbet tutmaya başladığım ben internetten diye düşünüp önemsemedim. 1 hafta sonra merkeze gittiğimde aynı sıkıntılar Google 3. Sayfayı acarken ekran donup kalıyor. Media player açılırken donuyor ilk açılışta ekran yavaş açılıyor bunun için servise gönderdim yazılımsal değil donanımsal olduğunu söylediler. Aradıklarında hazır sablon kullandıklarını ve kullanıcı hatası olarak yazdıklarını çizik olduğunu media player yüklediğim için (isim gereği ses kaydı dinleyip rapor yazıyorum) program yüklenmiş tamamen kullanıcı hatası dediler. Servisten gelince tekrar aynı hatayı verdi. Servise gönderdiğinde çizik yoktu 10 gün masa üzerinde duran bir laptop ne gibi bir çiziği olabilir ki. 2. Kez gönderdim yine kullanıcı dediler. 3. Kez gönderdim bir şey bulamıyoruz dediler ve gönderdiğim orijinal kutu ve destek yerine ala ade farklı bir kutu ve kalın poşete sarılmış garanti kağıtları koymadan gönderdiler. Aradığımda çok normalmiş gibi olur. Öyle şeyler deyip yeniden gönderdiler. Bu durumun normal olmadığını genel merkeze ilettim İstanbul Ümraniye şubesine de servise gönderdim oradan da arayıp SSD takılması gerektiğini söylediler. Aldığım günden beri toplamda 10 gün kullandığım bilgisayarım en çok servisle haşır nedir oldu ve hala kaç ay oldu. kullanamıyorum. İlk 30 günde itiraz ettim fakat hala bir çözüm yok kurumsal bir firma yılların firmasi ama bu denli bir sıkıntılı durumu bile çözemedi. İvedi olarak bilgisayarın değişimi ya da paramın iadesini istiyorum

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Gülcan 03 Ekim 21:18

15 yildur Casper kullanıcısı olduğum için herhangi bir sikinti yaşamadığım için Casper marka tercih etmiştim evet yanılmışım keşke almasaydım dediğim ve çok pişman olduğum aylardır sadece toplamda 10 gün kullandığım ürün için ivedilikli çözüm bekliyorum

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler