Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Nirvana 0 Aldığım Excalibur Laptop Pil Arızalı Çıktı

6798görüntüleme
Sadık
Sadık 08 Ekim 2020 18:55

Aldığım 0 ürün batarya arızalı çıktı. Gönderdiğim servisi arıyorum telefonu meşgule atıyorlar. Casper ® müşteri hizmetlerini arıyorum tüm personelimiz meşgul sırada bekleyen sayınız 10 diyor ulaşmak için en az yarım saat beklemeniz gerekiyor. Aldığım güne pişmanım. Hakem Heyeti'ne başvurup ürünün ve paranın iadesini isteyeceğim.

Gelişme
Gelişme

15 Ekim 2020 17:02

16.09.2020 tarihinde satın aldığım 8300TL değerindeki Excalibur laptopum batarya arızalı çıktı. 10 gün içerisinde fark edip servise yolladım. İlgi alaka sıfır. Müşteri hizmetleri Allah'a emanet. Anlaşılan 1 adet müşteri temsilcileri var. Aradığınızda ulaşamıyorsunuz. 20 25 dakika bekliyorsunuz tam sıra size geliyor sonra kapanıyor. Önce Hakem Heyeti sonra gerekirse dava açacağım. 8 bin tl para harcadım 1 ay oldu hala elimde laptop yok. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hasan
Hasan23 Kasım 2020 15:15
 

Ben de gönderdim göndermez olaydım. SR001960520 seri numaralı Bilgisayarımı istiyorum onu da alamıyorum. Casper şimdiye kadar benim gördüğüm en kötü servis... Tanıdığım her insan bana yaşattıklarınızı bir - le - cek...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 10:14

Casper Nirvana s500 marka laptop satın aldım. 14.09.2021 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkartıp ekranını kaldırdım, FreeDOS aldığım için boot menü açıldı. Buraya kadar hiçbir sorun yok, akşam eve geldiğimde ilgilenirim deyip bilgisayarın ekranını kapattım akşam gelip ekranı kaldırdım...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 16:39

Laptop cihazımın bazı rakamları aldığım günden beri zaman zaman çalışmıyor. 10 ay sonra rakamların çoğu çalışmayınca servise götürdüm. Bana sıvı teması var bahanesi ile 640 TL fiyat çıkardılar. Kabul etmedim ve cihazımın geri aldım. An itibarı ile tuşlar çalışıyor ama ne zaman duracağı belli değil. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 16:43

2 senedir kullandığım Casper c650 notebook fişte iken bir anda bozuldu. İşimi laptop üzerinden yürüten biriyim. 11 haziranda Ankara'daki Necatibey Casper servisine laptopu götürdüm. Arızanın anakartta olduğunu ve Ankara'da yapamadıklarını İstanbul'a göndermeleri gerektiğini söylediler. 21 haziranda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 14:15

Bundan 5 ay kadar önce Casper excalibur g900 serisi laptop bilgisayar aldım. Yıllardır Casper kullanıcısıyım ve gerçekten hiçbir sorun yaşamadım. Bilgisayarımın SSD kapasitesi düşük geldiği için değiştirmek istedim. Cihazının garanti dışı kalmaması için herhangi bir bilgisayarcı götürüp yaptırmadım....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 10:11

Casper Excalibur G900 servisten geldikten sonra fandan sürtme sesi çıkarmaya başladı. Teknik servisi aradığımda cihazı prize takılı kullanmam gerektiği ve sesin normal olduğu gibi saçma bir açıklama yapıldı zira bu bir laptop ve bir yıldır çıkarmadığı sesi şimdi çıkarması normal olamaz. Üzerinden ge...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 00:05

3 yıl önce Casper marka bir laptop aldım. Geçen yaz garantisi doldu ve bu ayın başında ekran küçük bir darbeden dolayı hasar aldı. Teknik servise götürdüm ve bana yapılan geri dönüşte ekranın tamir fiyatının 4000 TL olduğunu ve bunun yerine bana başka bir cihaz verilebileceğini, bunun fiyatının da 5...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 22:37

16 Mart 2021 tarihinde Media Markt alışveriş mağazasından aldığım, Casper firmasına ait Nirvana nb s500 silver laptop aldığım günden beri Mavi ekran hatası verip, onarım yapıp yeniden başlıyordu. İlk olarak, kendimde donanımcı olduğum için, servisin yapacağı tüm testleri yaptığım da hiçbir sorun te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 12:09

Bundan yaklaşık 10 gün önce SR002149042 seri numaralı ürünümü Sefaköy Casper teknik servisine bıraktım. Fabrikada incelenip içerisinden sıvı tespiti yapılınca ve ellerinde yedek parça olmadığını dile getirdikleri için C400 model olan bilgisayarımı 1200 TL fark ödeyerek bir üst modeliyle değişebilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 14:43

28 Ocak 2021 tarihinde Casper Nirvana x400 i3 marka bir laptop aldım. Birkaç gün sonra fark ettim ki üründe bir cızırtı sesi var. Henüz 10 gün geçmesine rağmen servise gönderdim servis ise sorun yok deyip geri gönderdi tekrar gönderdim yine sorun yok deyip geri gönderdiler. İlk başta iade için rapor...