Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümitcan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Laptopun Serviste Düzeltilmeden Verilmesi

2139görüntüleme
Ümitcan
Ümitcan 07 Eylül 2019 10:12

Casper laptopum arıza yapmaya başlayınca servise verdim. Sıkıntılarından söz ettim ve bana laptop geri geldiğinde formata gerek olmayan bir sorunda formatlı laptop verildi. Size telefon numaramı ve e-posta adresimi vermeme rağmen herhangi bir onay almadan laptopa format atılıyor. Önemli dosyalarım siliniyor ve bahsettiğim diğer sorunlar üzerine herhangi bir çalışma yapılmadan laptopu onarımı tamamlanmıştır diye bilgi veriliyor.

Bana sorun ile ilgili söylenen şeylerden biri "Ani Sistem Kapatılması yüzünden kullanıcı kaynaklı arıza" diye bir yazı görüyorum sorunlarımdan biri laptopun ani kapanması laptopun sorunları hâlâ devam ediyor. Üniversiteler açılmak üzere ben ise bu i erkenden bitirmek ve sorunsuz bir laptop ile devam etmek için servise veriyorum aldığım şekilde bakın seri numarası Sr001827932 geri dönüşünüzü bekliyorum.

Ümitcan
Ümitcan01 Ekim 2019 16:34

05.09.2019 da teslim ettiğim laptopun tamiri ayın 20.09.2019'unda bitiyor ve "Cihazın detaylı olarak yazılımsal ve donanımsal testleri yapıldı. Belirtilen arıza görülmedi. Uzun süre ısı ve ekran kartı testi ve Windows testleri yapıldı kapanma sorunu görülmedi. Testok" yazısı ile laptopta  herhangi  bir sıkıntı  bulamamışlar  ve kapanma sorunu devam ediyor 3. Sefer servise vermek zorunda kalacağım hayır kapanma sorunum olmasa neden teknik servise 2. Defa geri yollayayım kapanma olayını videoya aldım artık herhangi bir şekilde kapanma sorununu bulamadık tarzında bir şey diyemeyecekler diye düşünüyorum  hâlâ Casperdan şikayete bir geri dönüş almadım teşekkürler 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

Casper excalibur g900 laptopu almadan önce çok araştırdım ve Casper pişmanlıktır uzak dur dediler. Casper Müşteri hizmetlerini arayıp cihazın özellikleri ve neden pişmanlıktır diye sordum. Bana eskiden ürünlerde sıkıntılar çıktığını bu nedenle firmanın imajını tazelemek, kaliteli marka oluğunu ispat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:48

Mimarlıkta okuyan kızıma 03.08.2018’de Casper Excalibur G750 laptop aldım. Okulda rahat etsin, en iyisi bu diye aldım. Eylül’de okul gider gitmez ısınma, kendini kapatma, ekran donması, Mavi ekran gelmesi sorunları başladı. Tombraider gibi Pentiumlu işlemcilerle oynanan oyunda bile ısınma yapıp tek ...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
7 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 16:43

2 senedir kullandığım Casper c650 notebook fişte iken bir anda bozuldu. İşimi laptop üzerinden yürüten biriyim. 11 haziranda Ankara'daki Necatibey Casper servisine laptopu götürdüm. Arızanın anakartta olduğunu ve Ankara'da yapamadıklarını İstanbul'a göndermeleri gerektiğini söylediler. 21 haziranda ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 14:08

Küçük laptobumun şarjı ile ilgili arızası vardı. Kendilerine teslim ettim, yaklaşık bir hafta bekledim ve kendim gidip sorduğumda ana kart değişmesi gerekiyor dediler. Ücret olarak 270 TL istendi. Ben de inandım, peki yaptıralım dedim. İlk götürdüğümde yanlış şarj götürmüşüm. Sonradan kendi şarjını ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mart 14:16

Casper cnl 1620 6m35p marka laptopumda arıza meydana geldi diye Casper Ankara akerkom bilgisayar'a teslim ettik. Sorun ile ilgili aradığımızda telefonda ücretsiz arıza tespit denildi (bunun yalan olduğunu biliyorduk teslim etmeden).  Laptopun muhtemel AMD ati ekran kart çipi arızası sorunu olduğunu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 16:15

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım laptopun 4-5 ay önce harddiskin de arıza meydana geldi. Bunun üzerine servise yolladım ve harddisk değişimi yapıldı fakat bu sefer de laptoptan aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı ve laptopu teslim aldığımda alt kasa kısmında bir sürü çizik oluşmuştu. Bunların dı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Şubat 13:25

2018 in 8. Ayında Casper Nirvana c900 4 bin küsur liraya diz üstü bilgisayar aldım. Almaz olaydım. 2020 nin kasım ayı gibi Mavi ekran hatası vermeye başladı servise bıraktım format ve bıos güncellemesi yapıp geri göndermişler fakat düzelmedi. İkinci kez bıraktığımda laptop İstanbul'a kadar gitmiş ya...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi