Toplam çözüm sayısı
..
Casper Nirvana ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  7 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Casper Laptop Kasa ve Düğmede Çatlak Sorunu

5304görüntüleme
Seda
Seda 05 Mayıs 2020 16:05
Casper Laptop Kasa ve Düğmede Çatlak Sorunu
Casper Laptop Kasa ve Düğmede Çatlak Sorunu

Casper Nirvana f600 model laptopun aç-kapa düğmesinde kendi kendine bir çatlak meydana geldi. Üstelik yine. Yıllar önce yine bu markadan laptop alıp aynı yerde aynı şikayette bulunmuştum yine aynı bölgede aynı kırık oluşmuştu. Sonra ben yeni laptop alırken size bir şans daha verdim ve bu her ne kadar absürt gelse de yine kendi kendine çatlamasıyla beraber menteşe kısmi yani kasa tarafında ve CD girişi ile şarj giriş yeri de bu çatlakla beraber ayrılıp aralanmaya ve kırılmaya başladı. 

Bu olay her açıp kapamada daha da derine indiği için artık laptopu kırılıp elimde kalacak diye aç-kapa dahi yapmıyorum. Müşteri hizmetlerinize bağlandım ve ücret talep ettiklerini bildirdiler. Sizler bunu kullanıcı hatası olarak görüp bizlerden ücret talep ediyorken aynı şikayetten muzdarip olan bir sürü kişi bulabilirim. Çünkü bunca insanın aynı yerde aynı şeyle karşılaşması imkansız kaldı ki benim de aynı yerde aynı olayla karşılaşmam artık imkansızın da ötesi. 

Bu laptop serisini kullanan herkesin başına aynı yerde aynı çaylak ve kırığın gelmesi tasarımsal bir sorun olmakla beraber üretici hatasıdır. Bunun müşteri ile bir bağlantısı yoktur. Sizlerin bu tasarım hatanızı kabullenip müşteri memnuniyeti çerçevesinde yardım etmeniz gerekmekte, mağdur etmeniz değil.

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  7 Yorum

7 Yorum

Nurullah
Nurullah 17 Mayıs 2020 12:55
 

Aynı durum bende de var arkadaş aynı yerlerde aynı çatlak türü ve laptopun vidaları nasıl kendi kendine çıkabilir bunu da aklım almıyor sürekli sıkmak zorunda kalıyorum.

 6
Fatma
Fatma 17 Mayıs 2020 15:44
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Bir kere kırıldı yaptırdım sonra kendi kendine bir kere daha kırıldı bilgisayarın kapağını kapatıp açmaya korkuyorum. Yaptırma parası bilgisayarın fiyatını geçti. Bir daha Casper dan hiçbir şey almayacağım.

 5
Sinan
Sinan 18 Mayıs 2020 02:03
 

Tek hatam Casper almadan önce yorumları okumamam oldu. Bu konuyu daha önce görmüş olsa idim kesinlikle almaz idim. Aynı fiyata çok daha kaliteli sistemler mevcut ama olmadı satabilirsem 2 ele satıp Casper dan kurtulmak. Kesinlikle Casper alınmaz.

 3
Hüseyin
Hüseyin 21 Kasım 2020 21:53
 

Garanti süresi içinde aynı tipte çatlaktan dolayı kullanıcı hatası deyip ücretli değişim yaptılar 8 ay sonra yine kılcal çatlaklar başladı. Bu kasa baş belası maalesef Casper hiç oralı değil...

Erdoğan
Erdoğan 21 Mayıs 2020 14:24
 

Aynı yerden aynı şekilde bu F750 modelinde üretici hatası var ve hakkımızı arayamıyoruz

 1
Anıl
Anıl 22 Mayıs 2020 16:07
 

Bende de aynı sıkıntı var aynı yerde vidaları da kendi kendine gevşiyor

 1
Bahattin
Bahattin 30 Mayıs 2020 18:58
 

Aynı sorun bende de oldu. Daha garantisi bitmedi. Sorun menteşenin kasması ve kasayı zamanla çatlaması. Aynı sorun bu durumu devletin en üst mahkemesine bilidrmek lazım. Ben böyle yapacağım.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 18:24

06.12.2019 da bir Casper Nirvana laptop aldım. 4600 kusur para ödedim daha 2 yıl olmadı menteşesi kırıldı ve hiçbir şekilde darbe düşme vb... Olmadan bu laptopu açmaya korkuyoruz artık ve aynı şekilde aynı laptoptan çok kişinin şikayetini gördüm. Tamamen üretim hatası. Durup dururken kırılan menteşe...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Haziran 22:07

Yeni aldığım Casper Nirvana c350 laptop ilk önce e tuşu basılı kaldı sonra kendi kendine düzeldi ondan sonra ı tuşu basılı kalmaya başladı Casper kalem teknik servisi verdim, o da Casper Ümraniye ana servise göndermiş laptop 4 günlük sıvı teması var diyor. Anlamıyorum bir an düzeltilmesini talep edi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 21:10

İki sene önce aldığım Casper Nirvana F600 model laptop kasasında, hiçbir darbe almamasına rağmen çatlaklar oluştu ve gittikçe büyümekte her gün. İnternette araştırıldığında, birçok kullanıcı aynı sorundan şikayetçi ve bir üretici hatası aşikar. Fakat servise gösterdiğimde 1500 lira gibi komik bir fi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 12:39

Casper Nirvana F800 bilgisayar aldım. Evde başka bir laptop ve masaüstü eski bir bilgisayarım var. Casper hepsinden yeni olmasına ve donanım olarak çok iyi olmasına rağmen açılması çok uzun sürüyor. Bazen sayfalar arasında gezinti yaparken sistem kitleniyor. Çok uzun sürede kendini toparlayamıyor. E...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 22:19

2 yıl önce Nirvana f 600 dizüstü bilgisayarını aldım. Kısa bir süre sonra açma kapama düğmesinde çatlama oluştu. Fakat bu çatlama yeri gittikçe büyümeye başladı o kadar hassas kullanmama rağmen o kadar kalitesiz bir plastiği var ki on kasada. Bir daha asla almayacağım bir marka olacak. Çatlak gittik...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi