Casper Nirvana Tüketici Hakları İhlali.

Oğuz H. |

23/1/2014’te Casper Nirvana laptop aldım. Arıza nedeniyle 2/2/2014’te teknik servise teslim
ettim. 22/02/2014’te geri teslim aldım. 23/02/2014’te arızanın devam etmesi nedeniyle ürünü teslim edip bedel iadesi talep ettim. Bilgisayar 02 Şubat, 23 Şubat, 25 Mart, 21 Nisan ve 27 Mayıs 2014’te ürün arızası giderildiği iddia edilerek teslim edildi, her seferinde problemin devam etmesi üzerine tekrar teknik servise teslim ettim.

Ayrıca bilgisayar teknik servise gidip gelirken fiziksel olarak hasar görmüş ve aksesuarlarının teknik serviste kaldığı, aksesuarların daha sonra gönderileceği gibi profesyonellikten uzak tavır sergilediler. Bedel iadesi istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuz H.
    17 Şubat
    17:16

    Tarafıma ne mail ne de başka bir kanalla ulaşılmadı. Şirketi güvenilmez tavrı ve vurdumduymazlığı nedeniyle kınıyorum.

  • 15 Ocak
    13:05

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri