Casper Nirvana Model Dizüstü Bilgisayarlarda Menteşe Sorunu Var!

Saki K. |

Ben 26.11.2014 tarihinde Vatan Bilgisayar Forum İstanbul şubesinden Casper Nirvana model dizüstü bilgisayar aldım ancak aldığım gün mağazada paketi açtırıp windows programını kurdurdum ancak paketi açtığımızda klavyenin F5 tuşunun olduğu yerin çıkık olduğunu gördük. Müşteri temsilcisi garantiye göndermeniz gerektiğini söyledi ancak ben bir türlü fırsat bulup gönderemedim. İnternetten yaptığım araştırmaya göre benimle aynı problemi yaşayan bir kullanıcı daha varmış. Garantiye göndermiş ancak kullanıcı hatası olup para talep etmişler. Ben de göndermek istiyorum garantim hala devam ediyor ancak ürün hatası olduğu halde benden de ücret talep edilir mi?

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    11:14

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri