Casper Nirvana Kasa Sorunları!

Fatih S. |

Hem kuzenim hem de sınıf arkadaşım üçümüz de Casper laptop kullanıyoruz ve üçümüzün de laptopun kasası menteşesi aynı yerden kırıldı. Garanti süresi içerisinde başvurunca kullanıcı hatası denildi. Forumlarda araştırdım ve aynı sorun yüzlerce kişide de varmış. Demek ki sorun kullanıcı hatası değilmiş. Neyse sınav zamanı olduğu için laptopumu tamir etmek zorunda kalmış 150 TL verdim yaptırdım. 1 sene geçmeden gene aynı bölgeden garip garip sesler geldi daha sonra gene kırıldı. Garantisi de bitti gerçi garantisi de bitmeseydi de kullanıcı hatası denilip gene biz suçlu olacaktık. O gün bugündür en ucuzu bile olsa Casper'dan uzak duruyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih S.
    16 Şubat
    20:17

    Granti süresi bitmiş de ücretli bakarlarmış:)) Yahu garantisi bitmeden önce de kullanıcı hatası dediniz 150 TL para aldınız. Benımle aynı laptopu kullanan 4 kişi biliyorum ve dördünün de laptopu aynı yerden kırıldı. Ben sadece bu laptop modelini alacakları uyardım her yerde de yazmaya devam edeceğim. 500 TL fazla olsun ama Casper olmasın

  • 16 Şubat
    09:31

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri