Casper Müşteri Temsilcileri ve İade Sıkıntısı!

Fuat A. |

14 Şubat 2016'da Vatan Bilgisayar'dan Casper Nirvana c4200 model bir bilgisayar satın aldım. Aldığım bilgisayar henüz 3. Gününde kendi kendine kapandı ve 1.5-2 gün boyunca hiçbir şeye tepki vermedi ardından şarjı bitmiş olmalı ki tamamen kapandı şarja taktıktan sonra açıldı. Ancak bundan sonra donmalar yaşattırdı. Bende ürünümü garantiye yolladım iade yapılması için bana biz değişim diye göndeririz siz Casper'i arayıp ben iade istiyorum dersiniz dediler. Ürünümün teknik servise ulaştığı mesajı aldıktan sonra Casper Mh aradım ilkinde oldukça saygısız ve beni başından savarcasına konuşmalarına tahammül edilmiyor. Bana bizde iade yok dedi. Vatan Bilgisayar'ı aradım Casper ile konuşun dedi tekrar Casper'i aradım ve yine aynı cevap.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    09:41

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri