Casper Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tavrı.

Hasan Kaan K. |

1.5 yıl önce Casper nb14 model dizüstü bilgisayar aldım, Bios 'a birkaç ay sonra girilmez oldu,
Bios'la fazla işim olmadığı için önemsemedim, win8i 8.1 e yükseltmek isteyince Bios' a girmem gerekti ancak bilgisayarın Bios'unu güncelleyemiyorum, ne Casper'in kendi sitesinde ne de verilen CD de Bios dosyası bulunmamakta, müşteri hizmetlerinden maille istediğim Bios dosyası verilmeyip, basit bir Bios güncellemesi için beni servise yönlendirmeye çalıştılar.

Tüm bilgisayar markaları sitelerinde hem de CD de Bios' unu verirken, Casper firmasının müşterilerini servislerine para ödetmek için uyguladığı yöntemlerden biri maalesef karşıma çıkmaktı, Casper firmasından bu tutumundan şikayetçiyim.

Etiketler :

Güncelleme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    17:05

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri