14 Ocak 2015

Casper Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tavrı.

1.5 yıl önce Casper nb14 model dizüstü bilgisayar aldım, Bios 'a birkaç ay sonra girilmez oldu,
Bios'la fazla işim olmadığı için önemsemedim, win8i 8.1 e yükseltmek isteyince Bios' a girmem gerekti ancak bilgisayarın Bios'unu güncelleyemiyorum, ne Casper'in kendi sitesinde ne de verilen CD de Bios dosyası bulunmamakta, müşteri hizmetlerinden maille istediğim Bios dosyası verilmeyip, basit bir Bios güncellemesi için beni servise yönlendirmeye çalıştılar.

Tüm bilgisayar markaları sitelerinde hem de CD de Bios' unu verirken, Casper firmasının müşterilerini servislerine para ödetmek için uyguladığı yöntemlerden biri maalesef karşıma çıkmaktı, Casper firmasından bu tutumundan şikayetçiyim.

Hasan 1.576 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi14 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap