29 Ağustos 2013

Casper Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Garantide olan ürünümün durumunu öğrenmek için kaç kere aradım 1 saat telefonda bekledim halada telefonu açmadılar. Böylesine büyük bir firmanın böyle şeyleri yapmasına akıl sır erdiremiyorum. Her seferinde de bir 10 dakika deniliyor bir 20 dakika, bir 2 dakika bu şekilde sürekli hatta bekletiliyorum. Yani nedir bir insan 1 saat telefonda bekletilir mi. Böyle bir çağrı merkezi başka var mıdır dünyada anlamış değilim. Bu yüzden dolayı benim telefonumdan TL bakiye iade yapılmasını talep ediyorum.

Bundan sonra da Casper markasının yanından bile geçmeyeceğim.Tüketici haklarına da şikayet edeceğim. Böyle birşey olamaz tam 1 saat telefonda kimse bekletilemez.

Erkan D. 69 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Müşteri Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön