16 Nisan 2013

Casper Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi!

Geçen hafta aldığım Casper Nirvana Notebook'u ilk açışta şifre oluşturdum, özellikle yanlış bir şifre yazmamak için karakterleri girerken görünür halde olmalarına dikkat ettim. Şifreyi unutmam halinde hatırlatma sorusu & cevabını da girdim. Daha sonra bilgisayarı yeniden açtığımda girmiş olduğum şifreye hata verdi ve hatırlatma sorusunu da sormadı. Sorun ile ilgili olarak müşteri temcilcisini aradım. İsminin O**** olduğunu öğrendiğim yetkili durumu detaylıca özetlememe rağmen kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve kestirip attı, şifreyi yanlış girmişsiniz dedi. Teknik servisi aramamı ve ücret karşılığında tamir ettirmemi söyledi. Casper'ın garanti ve müşteri hizmetleri anlayışı bu mu.

Şule 63 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön