20 Şubat 2013

Casper Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmüyor!

09.01.2013 'de sr00014*** seri numarası ile servise bıraktığım ve servisin çok uzun bir süreçte mağduriyetimi gidermesi müşteri hizmetlerinin ilgisizliğine yaptığım şikayetime istinaden 15.02.2013 tarihinde mail ile ulaşıldı. Sorunumun en kısa sürede çözüleceği iletildi.Geçen bu süre zarfında ikamet değişikliğim oldu ve ürünün İzmir yerine Tekirdağ Çorluda herhangi bir servisten teslim edilmesini istediğim 4 adet formu Casper web sayfasından doldurup gönderdim. Ayrıca şikayetimle ilgili geri dönüş yapan yetkili mail adresine de aynı bilgiyi göndermeme rağmen ürünüm 19.02.2013 tarihinde gene İzmir'e gönderildi. Müşterisine bu kadar kayıtsız bir firmayı tekrar kınıyorum.

Murat 52 Okunma

Cevaplar

  • Murat 27 Şubat 2013

    Bugün geri dönüş oldu. Yaşadığım bu mağduriyet için Casper Müşteri Hizmetleri özür diledi. Dilersem cihazımı istediğim adrese yönlendirebileceklerini belirttiler. Geç de olsa ilgi için teşekkür ederim.

  • Casper Nirvana Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile 27.02.2013 tarihinde görüşülmüş olup, mutabakata varılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön