11 Nisan 2013

Casper Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Şikayetim üzerine Casper müşteri hizmetlerinden aradılar. Şikayetimin hemen çözümlenemeyeceği 3 veya 4 gün süreceği söylendi. Ben de tamam diyerek beklemeye başladım. Sitede müşteri ile görüşüldü gerekli işlemler başlatıldı olarak şikayetime cevap verildi. 11 nisan'da 9. gün olmasına rağmen kimse bir daha ne aradı nede sordu. Hiç bir şekilde cevap verilmedi. Yetkisiz servislerinde hala yetkili servis tabelaları duruyor. Benim orjinal olan parçalarım sökülerek garantisi olmayan parçalar takıldı. Casper almayı asla düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri ve servis tarafından mağdur edildim. Benim anlayışlı yaklaşımıma rağmen hiç bir şekilde çözüm üretmiyorlar.

Kaan 37 Okunma

Cevaplar

  • Casper Nirvana Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Müşterimiz ile 22.04.2013 tarihinde görüşülmüş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön