22 Eylül 2015

Casper Mobile Via V5 Dokunmatik Sorunu!

V5 cihazımı ekrandaki piksel hatasından dolayı Casper'a gönderdim ve eylül ayı içerisinde ekran ve receiver arızaları giderildi ve geldi. Geldiğinde iç kulak hoparlörünün sacı içeri doğru geçmiş şekilde geldi ve piksel hatası'da farklı bir boyutta yine devam ediyordu servisten cihazımı alırken. Fakat serviste tutanak tutturmadım.

Kırılmaz cam taktırdım telefoncu taktıktan sona üzerindeki boşlukları almaya başladığı anda hiçbir baskı uygulanmadan dokunmatik çatladı. Çağrı merkezinden Kezban hanımın cevabı kullanıcı hatası, B**** hanımın cevabı fatura fotokopisi ve şikayetlerimi not yazarak göndermemi ve incelenmesini söyledi. Cihazımın garanti kapsamında yapılmasını istiyorum.

İbrahim 662 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Müşteri Temsilcisi22 Eylül 2015

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön