Casper Mobile Servisten Ürünün Tamir Edilmeden ve Eksik Parça İle Gönderilmesi.

Anıl D. |

Casper yetkili servisten Via V5 cihazımın ekranını ücrete tabi değiştirdim. Cihazımın garantisi onarım öncesi ve sonrası devam etmekteydi. Değişim sonrası cihazım kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazımı Casper' a gönderdim ancak sorunun arkasında durmadılar. Ayrıca parçalar eksik şekilde teslim edildi. Hoparlör ve arka kapak üzerindeki saydam flash kapağı yoktu. Tutanak tutuldu, defalarca şikayet kaydı açıldı ancak aylardır geri dönen kimse yok!

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Anıl D.
    19 Ekim
    10:17

    Cihaz parçaları eksik olarak servisten gönderildi diyorum hala saçma sapan açıklamalar yapıyorlar. Casper, teknik ve müşteri hizmetleri ekibi profesyonellik uzak kesiklikle uzak durulması gereken bir firma.

  • 12 Ekim
    14:55

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri