Casper Mobile Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Metin T. |

VİAV8CT785W16GB2014090diye seri no.lu cihazımı 28.08.2015 tarihinde şarj almıyor diye garanti kapsamında İstanbul'a teknik servise gönderdim. Cihazın şarj soketini değiştirip 04.09.2015 tarihinde Geriye teslim aldım fakat teslim aldıktan 5 dakika sonra arama yaptım fakat farkettimki karşı tarafa sesim gitmiyor.

Şarj arızasını tamir ettiler ama cihazın mikrofonunu bozup geri göndermişler! Teknik servisi arıyorum telefona bile cevap verme teşebbümünde bulunmuyolar. Müşteri memnuniyeti sıfır! Şarj soketini tamir edip cihazın mikrofonunu bozmayı nasıl başarıyolar onu da anlamıyorum.

Etiketler :

Hoparlör - Ses Çıkışı Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    10:30

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri