Casper Mobile İnsanları Yanıltıyor.

Ayhan K. |

Cep telefonu 6 _7 aylık 3 aydan beri servislerde sürünüyor. Müşteri hizmetlerinden başka kimseyle muhatap olamıyoruz, onlarda yalan söylüyor. 3 defa dönüş yapacağız diye söylediler ama nerede? Yalvarmak lazım yakında öyle gözüküyor başka işimiz yok sanki bunların peşinden koşuyorum tam kötü işler hala bekliyorum tam fiyasko ruh hastası oldum bunların sayesinde.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan K.
    13 Temmuz
    13:04

    Casper v8 Telefon dört beş kere tamire gitti hatayı düzeltemediler telefon u değişimi istedim tabi 4 ay vaktimide aldılar bu arada ve değişim yapacağız dediler ve gelen telefon aynı eski telefon bu yaptıkları insanlar ı ne kadar umursamadıklarını gösterir ve aptal yerine koymaları yenisi gelecek derken tamir edip aynı telefon geliyor tam Casper yakışacakk işler birde müşteri memnuniyet i sıfır bu kadar alakasızlık olmaz bu kadar da pes başka isim yok sanki bi telefon peşinden koşup duruyorum yazık yok yani yetkili birine ulaşamıyorsunki derdini anlatmaya sadece bir numara var oda içler acısı ulaş ulaşabilir sen

  • Ayhan K.
    07 Temmuz
    09:48

    Bu nasıl bir sistem anlamadım 4 ay oldu bir telefonum halledemediler oylayıp duyuyorlar geçen hafta söz verdiler ama nerede kimsenin umurumda bile değil hala ses yok bu kadar olmaz bir önceki görüşmemdeki müşteri hizmetlerindeki bayanın bana dediği ne dese beyenirsiniz niye kontrol etmeden teslim almışım kendileri ne ise yarıyor acaba kendileri ürün kontürolü yapmadan 4 sefer gönderdiler kendi kendine kabahat bulmuyor bide beni suçlu yaptı tebrikler başka isim yok ya 4 aydan beri bunlarla uğraşıyorum

  • 26 Haziran
    12:51

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri