Casper Mobile İlgisiz Servis!

Furkan S. |

Telefonu aldığımda fark ettiğim ancak küçük bir sorun diye görüp, servisle uğraşmak istemediğim için yamukluğunu gözardı ettiğim cihazda geçenlerde ölü pikseller olduğunu fark edip sorunları bir kağıda yazıp servise gönderdim.

Cihaz perşembe günü servise ulaşmasına rağmen ısrarlı aramalarımla pazartesi günü sisteme girildi. Bugün telefonumun durumunu öğrenmek için aradığımda bana 340 lira bir ücret çıktığını sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi.

Bunu kabul etmedim çünkü biliyorum servis yazdığım notu okuduktan sonra cihazı inceleme gereği bile duymadan kullanıcı hatası etiketini damgaladı. Piksellerin kafasına sıkmadığıma göre bu üretim hatalı bir üründür servis işini önemsememektedir

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    18:14

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri