Casper Mobile Garanti Sorunu...

Ercan S. |

Teknosa'dan almış olduğum Casper via v5 akıllı telefonum güncelleme yapılırken ekran dokunmatiğin de bazı bölümlerde duyarsızlık meydana geldi ve garanti için Teknosa mağazasına götürüldü. Mağaza buradaki işlemin uzun süreciğini belirterek şahsen Casper yetkili servise göndermeyi tavsiye etti ve Akercom yetkili servisine verildi. Gerekli incelemeler sonucunda 1 hafta sonra ekranın değişmesi ve 330 TL fiyatın ödenmesi gerektiğini söylediler onay istediler.

Onay vermedik. Tamamen telefonun kendisiyle yazılımıyla alakalı sorunun bu kadar fahiş fiyatla yapılması ve bu garantinin neye yaradığını merak ediyorum. Telefon zaten 800 TL.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Eylül
    08:50

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri