Casper Mobile Arızalı Soket Sorunu!

Zuhal Y. |

Firmadan zamanında bir telefon alarak en büyük hatayı yaptık. Cihaz sorunlu çıktı. Cihazın içindeki pil şişip ön ekran camını telefon kasasından üst seviyeye kaldırmıştı. 3,4,5 kez servise gitmesinin ardından tamir edemiyoruz. Üst modeli ile aradaki fark ödenmek koşulu ile değiştirelim dediler. Tamam dedik yeni gelen cihaz daha 4-5 aylık kullanım sonunda şarj giriş yeri arıza vermeye, yavaşlamaya rehber gibi mesajlar gibi uygulamalarda bile uzun süreli hatalar, beklemeler verdi.

3 kez servise garanti belgesi ile yollamama rağmen ücretli yapılacağı mesajı dönüldü. Müşteri hizmetleri arandığında garanti süreniz bitmiş dendi. Mart 2015'de alınan bir cihazın nasıl garantisi biter anlamıyorum. Nasıl iş yapıyorlar çözemiyorum.

Etiketler :

Soket ve Girişler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zuhal Y.
    19 Şubat
    20:48

    Casper marka herhangi bir şey almak için 2 değil 12 kere düşün ve almayın!...

  • 10 Şubat
    11:11

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri