12 Şubat 2014

Casper Mağdur Etti!

Önceki şikayetimden sonra Casper önce mail daha sonra telefon yoluyla cevabını bildirdi.Bana Akercom servisine gidip ürünü F. beye teslim etmem söylenildi.Bilgisayarımı götürdüğümde F. bey tarafından ağır dille yalancı muamelesi gördüm.

En sonunda firmayı aramamı söyledi.20 dakikada yetkiliye bağlanabildim olayı anlattım.Yapabilecekleri bir şey olmadığını yanlış bildirimde bulunduklarını söylediler.Teşekkürler müşteri hizmetleri! Yetkili servisiniz çok kibar siz çok alakadarsınız!

Mehmet 80 Okunma

Cevaplar

  • Casper Via Temsilcisi12 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Tüketicimizin aynı konu ile ilgili sitenizde 2274772 numaralı şikayeti bulunmaktadır. Kullanmakta oldukları ürünün garanti süresi 2013 yılında sona ermiş olması sebebi ile ücretsiz onarım desteği sağlanamamaktadır.Ürünün parça onarımı mümkün olmayıp, parça değişiminin yapılması gerekmektedir.Konu ile ilgili 12.02.2014 tarihinde tüketicimize konuyla ilgili bilgi aktarımı sağlanmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön