Casper Kutusundan Arızalı Çıkan Tablet.

Erkan E. |

18.01.2015 Tarihinde aldığım Casper tableti açtığımda wi-fi sorunu olduğunu gördüm. Casper ile görüşerek 19.01.2015 de yetkili servisleri olan "tekofis" firmasına teslim ettim. Firma 24.01.2015 de Casper merkeze teslim etmiş.

Casper ı arayıp ürünümü sordum, henüz cihaza bakmamışlar. Bu gün 05.02.2015 k, kutusundan arızlı çıkan ürün 18 gündür serviste. Para İadesi istiyorum dedim, iade yapmıyoruz en fazla değişim yapabiliriz, iade için aldığım yerle görüşmen gerekiyor dediler.

Tamam iade raporu veya arızalı raporu verin dedim, olmadı. Anladım ki Casper ın kuralları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının üzerindeymiş. İlk defa şaşırıp Casper aldım, bir daha kapımdan içeri sokmam.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    13:38

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri