03 Şubat 2014

Casper Kusurlu Ürün Satışı Yaptı

20.01.2014'de Teknosa Cevahir Tekno marketinden aldığım bilgisayarı Casper Cn. TKP-3550A ikinci kullanmamda ekran görüntüsü yoktu. Ekranda herhangi bir çizik olmamasına rağmen bunun kullanıcı hatası darbe olduğu ifade edildi. Kesinlikle bir kullanıcı hatası olmadığı aşikar. Bilgisayarın yenisi ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen indirimli onarım yapılacağı söylendi.

Kusuru ürünü satın aldığım gün markette açtıktan sonra evde 2. açmamda farkettim ve herhangi bir darbe de yok. Bırakın onarımı yenisi ile değiştirilmesi teklif edileceğine bir de üzerine onarım bedeli talep edilmesi ve yeni ürünün onarılacağının söylenmesi hoş bir müşteri memnuniyet yaklaşımı değildi.

Hilal 225 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 06 Şubat 2014

    Problemim henüz çözümlenmediği için bir değerlendirme yapamıyorum.Bekliyorum umarım kusurumun olmadığı bir hatayla karşılaştığım cihaz için kendimi daha fazla ifade etmek durumunda kalmam, yardımcı olacağınıza güvenerek dönüşünüzü ve sonunda cihazıma kavuşmayı bekliyorum. Teşekkürler İyi çalışmalar

  • Casper Nirvana Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön