29 Nisan 2014

Casper Kasadaki Açılma Problemine Kullanıcı Hatası Deyip Ücret Alıyor.

İzmir Mavişehir Teknosa mağazasından Casper dizüstü bilgisayar aldım,kullandıktan kısa bir süre sonra, bilgisayarın kapağının sol alt köşesi aralanmaya başladı. Garanti süresi içerisinde aldığım mağazaya götürdüm, onlar bana bu sorunla sürekli karşılaştıklarını (kronik bir sorunmuş ) servise göndereceklerini ve değişim yapılacağını söylediler, gönderdik.

20 gün kadar sonra kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve ücreti karşılığında yapılabileceğini, istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. Kullanıcı hatası olarak geçiştirmeleri çok ağrıma gitti, doğru dürüst kullanmadım, hatta kapak daha azla ayrılmasın diye açıp kapatma bile yapmadım, masaüstü bilgisayar muamelesi gördü.

Şirin E. 269 Okunma

Cevaplar

  • Şirin E.30 Nisan 2014

    arkadaşlar sorunum hala giderilmedi,kullanıcı hatası deyip ücret talep ediyorlar,bilgisayarım 22 gündür serviste

  • Şirin E.29 Nisan 2014

    ürünün seri numarasını istemişsiniz,ürün şuanda yetkili serviste bekliyor,ulaşıp en kısa sürede yolluyorum.

  • Şirin E.29 Nisan 2014

    bana casper dan herhangi bir mail gelmedi

  • Casper Nirvana Müşteri Temsilcisi29 Nisan 2014

    Sayın İlgili, Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır. Saygılarımızla, Casper Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön