Casper Kalitesiz Ürün ve Servis Hizmeti.

İsmail E. |

Casperı kaliteli bir ürün zannettim ve aldım ne üründen ne de servis hizmetinden memnun kalmadım, defalarca tamire gitti yazılım yüklendi ve gönderildi, en son servise gönderdiğimde ürün tamir edilmemiş hatta HDMI soketi kırılmış bir şekilde geldi.

Tekrar gönderdim HDMI girişini ben kırmışım gibi bunun tamiri için ücret istenmiş ve tabletin hiçbir arızası giderilmemiş, üstelik ürünün hala garantisi devam ediyor, bana telefon edip bilgi vermeyip netten mesaj atıp bana ulaşamadıklarını, iddia edip tekrar iade ettiler piyasada Çin malı diye satılan 100 TL'ye satılan tabletler daha sorunsuz çalışıyor. Casper' in servis hizmetide ürünün kendiside yetersiz, hakkımı helal etmiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail E.
    20 Haziran
    10:38

    Ben cihazımın HDMI Girişini servise göndermeden önce sağlam olduğunu ve serviste kırıldığını iddia ediyorum servis bunu kabul etmiyor daha önce içinde hafıza kartıyla servise gönderdiğimde içinde hafıza kartı olmadan gönderen servis tabi ki HDMI kırdığınıda kabul etmez Casper alacak olan kimseye tavsiye etmiyorum bir ürünü sattıran servis hizmetidir bu da kötü olunca sadece markaya para vermek enayiliktir gidin çin malı alın zaten Casper de çin malı

  • 18 Haziran
    16:57

    Sayın İlgili,

    Müşterimize bilgi maili gönderilmiş olup, şikayetin çözümüne ilişkin işlemler başlatılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Casper Müşteri Hizmetleri

  • İsmail E.
    18 Haziran
    14:30

    Merhaba casperı kaliteli bir ürün zannettim ve aldım ne üründen ne de servis hizmetinden memnun kalmadım defalarca tamire gitti yazılım yüklendi ve gönderildi en Son servise gönderdiğimde ürün tamir edilmemiş hatta HDMI soketi kırılmış bir şekilde geldi tekrar gönderdim HDMI girişini ben kırmışım gibi bunun tamiri için ücret istenmiş ve tabletin hiçbir arızası giderilmemiş üstelik ürünün hala garantisi devam ediyor bana telefon edip bilgi vermeyip netten mesaj atıp bana ulaşamadıklarını İddaa edip tekrar iade ettiler piyasada çin malı diye satılan 100 TL\'ye satılan tabletler daha sorunsuz çalışıyor
    Casper, in servis hizmetide ürünün kendiside 5 para etmez hakkımı helal etmiyorum